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虛假宣傳、案例造假 互聯網醫美平臺也刷單

2021-03-15 09:52  來源:證券日報音視頻中心

    如今,“顏值經濟”當道,“變美”不再局限于年輕群體,也不再只是女性朋友的專利,怎樣變得更美成為越來越多人關注的話題,于是“新氧”“更美”一類的互聯網醫美平臺隨之興起。但很多朋友最近發現,本是作為案例分享平臺的“更美”APP卻出現了很多虛假信息,涉嫌欺詐用戶。

    近期,黑貓平臺上不斷有消費者對“更美”APP簽到兌換獎品活動進行投訴。起因是更美設置了一項連續簽到兌換實物獎品的活動,根據連續簽到的時間,可以拿到不同類型的獎品,但很多用戶在滿足簽到條件后卻遲遲等不到獎品發放。

    京師律師事務所高級合伙人范辰表示,更美的做法屬于欺詐。如果情況嚴重,涉嫌詐騙罪。消費者可以向市場監督部門投訴;涉嫌犯罪的,可以向公安局報案。

    除了被用戶投訴涉嫌詐騙,記者在更美首頁發現,除了一些以分享娛樂八卦性質為主的賬號,其余內容主要是更美的注冊用戶發布醫美貼,分享自身醫美案例。記者查閱了首頁推薦的20篇醫美貼,其中7篇的發帖人在不同的帖子中有不同的人設。比如在一位用戶分享的三篇日記當中,自己一會兒是25歲需要做隔空燃脂的男性,一會兒是體重130斤需要抽脂的女性,一會兒又是體重90斤臉想做光纖溶脂的嬰兒肥女生。

    除了案例的真實性要畫個問號,分享貼中鏈接推廣的醫院和案例實際手術的醫院也有巨大出入。一位從事醫美第三方代運營的工作人員告訴記者,這種模式類似于電商平臺的刷單行為,發生這種現象的主要原因在于醫美行業的案例并沒有大家想得那么多。醫美用戶相對其他消費領域原本就少,愿意分享案例的人更少。醫院想要分享案例,就要獲得用戶的肖像權授權。為了減少這部分成本,有的醫院在市場推廣時就會買賣案例。

    醫美教培機構美沃斯線上CEO喬贏東表示,目前行業競爭格局比較嚴峻,新氧一家領先,美團的入場也會分走一定市場,此外,京東、拼多多、淘寶也在積極入局。長城證券研究所數據顯示,更美的優勢在于價格低,通過打折預付券,優惠后為原價的10%。

    如今,互聯網醫美賽道越來越擁擠,競爭壓力與獲客成本俱增。但降低獲客成本不應以犧牲用戶的知情權為代價。平臺中一個小小的案例,是用戶選擇取舍的重要依據。互聯網醫美平臺守住自己的底線,不僅是對用戶變美需求的滿足,也是對生命安全的保障。

(策劃 證券日報音視頻中心)

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