MSCI ESG是深受全球投資機構認可的ESG評價體系之一。一項評分，影響著公司可持續發展路徑選擇，甚至攪動著全球資本的流向。

    近日，MSCI將平安健康（01833.HK）ESG評級結果由A級上調至AA級，行業排名以恒生指數行業分類為標準，位列醫療保健設備行業首位。此外，數據顯示，在MSCI ESG年度評級中能夠獲得評級提升一級的公司僅占20%，足以可見平安健康此次評級獲得上調的“含金量”。

    回望平安健康過去十年發展歷程，AA評級更是對公司發展質量的高度認可。它凝聚著一家中國管理式醫療公司在可持續浪潮中的探索，并不是簡單的成本疊加，額外投入人力、財力，而是戰略聚焦、資源聚焦，真正將ESG作為公司可持續發展的內生增長動力，將ESG的發展理念融匯到業務流程、經營管理和產品服務創新之中。

    在新征程上，這家互聯網醫療萌芽期就已誕生的企業，仍在矢志不渝地追求“讓每一家企業擁有健康職場，讓每個家庭擁有家庭醫生，讓每一位用戶擁有平安健康”，并開啟醫療養老與保險業務協同發展的新篇章。

    將ESG理念與經營發展有機結合

    如今，每一位用戶、家庭、企業的一次點擊都連接著平安健康漫長的可持續價值鏈。從一次線上問診的體驗，到一次全方位的身體檢查，都蘊含著“省時、省心、又省錢”的價值主張，呼應著高質量發展的時代旋律。

    這背后其實是平安健康給自己設置的考題。2022年，公司董事會下設了可持續發展委員會，為ESG戰略的制定與實施提供了全局性、科學性的指導和監督，并且將20余個可持續發展議題融入日常的每一項工作中。

    此后，平安健康持續深耕醫療養老賽道，致力于從“關注病”到“關注人”，以人為中心，提供院內到院外、線上到線下、醫療到健康養老的全生命周期服務旅程，并打造一套具有統一接口的醫療服務平臺，將醫療在線服務能力開放給各類合作伙伴，實現服務交付的標準化與客戶能力的共享，提升產品創新和企業服務體系建設的效率，助力行業共同發展。

    在距離平安健康上海總部數千公里的川藏地區，某央企行政管理部經理談到，“當地空氣含氧量低導致員工存在心肺健康風險和重大疾病隱患的幾率比較高，且當地就醫資源不足。”自2023年開始，平安健康為該企業員工提供多維度的健康管理服務支持，受到員工的廣泛好評，極大提高了員工參與健康管理的積極性，也推動了合作央企積極踐行ESG理念，營造健康企業文化。截至2024年6月底，平安健康共計服務了1748家公司，僅2024年上半年覆蓋企業員工數量260萬人。

    為加速專業醫療健康服務輻射更多人群，平安健康充分發揮互聯網醫療及時、高效的優勢，打破了時空限制。2024年6月份，公司家庭醫生服務品牌“平安家醫”進行全面升級，積極推動醫療健康服務從“治療”向“管理”的轉型升級，構筑專業醫患橋梁。

    平安健康還與各級政府、行業協會等攜手，推進普惠醫療進程。截至目前，公司已先后累計援建、升級了1228個偏遠地區鄉村衛生所，培訓村醫超11000人，幫助超過10000名村醫與志愿者醫生形成結對關系。

    一系列落地的普惠醫療行動，彰顯出平安健康切實履行社會責任與擔當，積極關注極易忽視的群體醫療健康狀況，真正意義上推動醫療資源下沉。

    科技賦能 商業向善

    有觀點認為，平安健康身處的醫療健康行業屬性本身就具有社會公共性質和特殊的ESG價值。公司除了背靠平安集團擁有著龐大的用戶群，包括2.3億+個人用戶、5.6萬+企業客戶，自身也積累了1770萬+戰略付費客戶，并在過去整合了數十萬家服務機構資源，包括醫院、體檢機構、診所、藥店等。

    在新的發展周期里，平安健康的腳步從未停止，公司一直致力于提供全鏈路、無斷點的醫療健康服務，讓如此大規模的客戶都能享受到優質的“三到”（到線、到家和到店）服務。

    對于平安健康而言，“醫療公平”之外，“醫療質量安全”與“隱私信息保護”也同樣至關重要。商業向善已不再是簡單地傳遞愛心，而是可持續高質量發展的必經之路。

    平安健康通過投入AI技術，借助醫療AI技術輔助，解決了醫療質量、醫療安全與醫療效率的“三角困境”。

    目前，平安健康自主研發的AI輔助診療系統已覆蓋超過2000種疾病的診斷知識，導診準確度超99%，并做到24小時內提供解決方案。在醫療AI技術的賦能下，公司戰略業務付費用戶數超1770萬，家醫會員權益用戶數超1400萬，年人均使用頻次超4次，主動服務覆蓋率達100%。

    與此同時，平安健康高度重視信息安全。為此，公司特別設立信息安全與數據安全管理委員會，并匯報至審計及風險管理委員會，保障信息安全和隱私管理的有效執行。公司也會定期開展信息安全相關的內部審核工作，并規定至少每年開展一次外部獨立審計，確保信息安全政策、管理系統和管理體系的有效性。

    共赴價值成長型道路

    2024年是平安健康成立的第10個年頭。過去十年間，平安健康證明了中國管理式醫療模式的路徑可行性，創造出規模化的社會價值，并帶來企業的商業價值倍增。

    在平安健康面向“健康中國2030”規劃中，可持續發展被列為戰略重點之一。公司將在平安集團“綜合金融+醫療健康”雙輪驅動的戰略指引下，堅持可持續發展的價值成長型道路，與時代同頻共振。

    正如平安集團董事長馬明哲寫道，展望未來，前行路上，有風有雨是常態，迎難而上是平安。

    作為平安集團醫養戰略的旗艦以及線上唯一入口，長期主義、創造長遠價值，一直是平安健康的堅守。

    平安健康執行副總裁兼首席財務官臧珞琦表示，公司將持續加強與各利益相關者在ESG方向上的探索和溝通，通過在商業實踐中融入并運用ESG理念和原則，營造可持續發展的、合作共贏的行業生態，創造更豐富內涵的社會價值，從而一起推動中國ESG理論和實踐的進步，為中國經濟和社會高質量發展作出貢獻，也為用戶、股東、社會提供可持續、更穩健的長期價值。（CIS）