本報見習記者 肖偉

    近日，各行業(yè)處于有序復工復產的階段，除了加強消殺、測溫等防疫措施之外，零售、餐飲、工程機械等領域的上市公司推出無接觸服務，通過科技手段減少人際接觸，避免交叉感染，為銷售工作另辟蹊徑。

    零售餐飲柳暗花明

    2月9日，友阿股份推出無接觸服務，即通過小程序直播、到家業(yè)務或者借助美團、餓了么、京東到家等生活服務平臺進行線上下單和銷售。董事長胡子敬介紹，友阿購已實現商品上架、商品展示、銷售、支付、物流、結算、客服等一整套購物功能，公司旗下所有門店均已經上線。消費者只要打開微信，使用友阿購小程序，就能輕松購買到各類商品。胡子敬說：“我們處在企業(yè)面臨巨大的經營挑戰(zhàn)之中，必須用新模式去實現銷售。”

    此外，近日，加華資本以近億元人民幣獨家投資湖南文和友文化產業(yè)發(fā)展集團有限公司（以下簡稱：文和友）。在餐飲業(yè)一片萎靡的當下，這無疑是一針強心劑。在防御疫情的當下，文和友積極采取“線上接單、工廠生產、線下配送、貨柜取貨”的模式，順利實現全流程無接觸服務。唐人神為支持文和友開展這一業(yè)務，特地將倉儲和加工車間進行優(yōu)化調整，使之更好響應客戶訂單需求。

    湘潭市商務局也發(fā)出倡議書，倡議利用步步高、綠豐農場、華銀酒店等企業(yè)采取“線上采購、線下配送”的電子商務方式進行購物，倡導消費者和配送人員相互理解，共同開展無接觸服務。

    工程機械積極參與

    在餐飲、零售等業(yè)態(tài)紛紛試水的同時，工程機械企業(yè)也不甘落后。

    2月8日，山河智能攜手多家挖掘機經銷商共同推出無接觸服務。意向客戶可通過微信小程序，在線了解山河智能的在售產品性能、價格和其他參數。山河智能還拿出多款挖掘機在線上促銷，并調低定金門檻，加大優(yōu)惠力度。山河智能在做好線上營銷的同時，還不忘推出在線公益活動幫扶疫區(qū)。

    山河智能表示，在客戶的每份定金當中，山河智能將拿出88元以客戶名義捐贈給疫區(qū)群眾。

    同時，作為工程機械的龍頭企業(yè)，三一重工在電商銷售領域則有更多探索和心得。為便利線下客戶順利開工，三一重工推出了工業(yè)品電商平臺易工品，客戶可在該平臺上選擇五金工具、勞保安防、儀器儀表、油脂膠粘等日常所需，還可以訂購金屬加工、辦公清潔、配電照明、倉儲搬運等服務。三一重工的銷售團隊大力發(fā)掘直播市場，通過快手等直播平臺，在線銷售各類工程設備。三一電商微挖銷售主管龍兵表示：“我們調研發(fā)現，工程機械行業(yè)80%客戶都在用快手，90后已經成為主力人群，重卡、挖機、壓路機操作手占比較大。我們的銷售團隊在快手上宣傳新款產品、講解性能指標、分享操作技巧、推動客戶社交，形成了良好的互動氛圍。很多年輕人看過我們制作視頻后都留言表示，在家隔離也不能閑著，觀看直播、請教達人、磨練技術，疫情解除后就能大顯身手。”

（編輯 白寶玉）