本報記者 李春蓮 張敏
疫情影響下,不少行業開始探索創新模式,就像2003年催生了淘寶、京東等一批線上零售一樣,這次疫情也在加速行業變革。
從2019年火到2020年的李佳琦帶火了直播帶貨。近日,房地產、汽車、零售等多個行業紛紛學習“李佳琦”,宣布將進行直播賣貨。此外,《證券日報》記者在投資者互動平臺發現,有不少投資者在追問公司是否有直播的計劃,催促公司趕緊把直播做起來。
在業內人士看來,2019年火到不行的直播,正在迎來行業的新拐點,傳統行業也有望借此實現變革。
房企汽車商場
線上直播搞起來
《證券日報》記者從濟南龍湖某銷售人員處得知,春節期間,公司7個在售項目每天都會進行至少兩場直播活動,單場在線人數多達2萬人。
“現在不少房企都在做線上直播。這種面對面、一對多的交流方式更加符合現在買房人的需求,客戶觀看直播時可以留言互動,主播進行現場作答,買賣雙方得以雙贏。”上述銷售人員向記者表示。
與此同時,受特殊時期的影響,各大商場客流大幅下降,銷售業績受到了極大影響。尋找新途徑,成為商場和商戶共同的努力。
西單大悅城向《證券日報》記者介紹,為了保持消費者黏性,維護品牌好感,提振商戶信心,購物中心在豐富小程序線上商城的商品和品類同時,啟用商場+品牌聯合在線直播的方式,邀請各大品牌的金牌導購在線分享、帶貨,然后通過小程序線上商城和店長微信群作為后續商品售賣、服務的渠道。
“目前系列直播在有節奏的推出,以輔助消費需求釋放和拉動商戶銷售,同時持續增加消費黏性和粉絲沉淀,維護品牌影響力。”西單大悅城介紹,2月10日推出了首場抖音雅詩蘭黛專場直播,其他系列直播將相繼推出。
與此同時,車企也紛紛嘗試線上直播“賣車”。
為應對疫情影響,寶馬官方宣稱,自2月10日起,BMW實車互動平臺將被植入寶馬中國、寶馬客戶服務中心微信公眾號。同時,寶馬同步推出專場直播的互動形式。將從2月10日起,在BMW天貓官方旗艦店和BMW京東官方旗艦店,每天開設專場直播,全方位講解BMW車型,網友則可以通過彈幕實時互動。
受新冠肺炎疫情影響,特斯拉于2月2日暫時關閉了在中國大陸的所有線下門店,但特斯拉已經在春節期間開啟了線上直播賣車模式。
《證券日報》記者粗略統計,開啟線上賣車的還有長城汽車、小鵬汽車、蔚來、北汽、一汽等多家車企。
北汽有關人士向《證券日報》記者表示:“疫情危中有機,一方面抗擊疫情的各類特種車、物流車需求激增,同時,由于人員須避免聚集,在這個非常時刻和非常場景下,私家車比公共交通工具更安全,所以盡管當前我們的生產經營會受到一定影響,但我們也要根據形勢變化和市場需求,抓住機會、快速響應”。
傳統行業趕新潮
改革提速
實際上,早在去年,看到直播賣貨如火如荼,美的、格力、海爾、TCL等家電品牌也紛紛開啟家電直播賣貨的探索之路,在自家官方旗艦店開起直播間,開展在直播賽道上的全新探索。而此次疫情成為企業開展直播賣貨的催化劑。
“我們正在加快營銷的線上轉型,正在研究出臺針對性地銷售政策,用全程非接觸式+送車上門等手段,滿足特殊時期的購車需求。要用創新手段去開拓市場,去奪取抗‘疫’和經營的雙重勝利。”北汽有關人士向《證券日報》記者表示。
友阿集團的統計數據顯示,友阿多個不同類目品牌直播間的訪問人數及成交金額遞增爆發時間節點和疫情暴發的時間節點都基本吻合,明顯上升趨勢均出現在1月30日前后。春節期間線上銷售同比增長了150%。
直播賣貨成為潮流之時,投資者也紛紛對上市公司“建言獻策”。
有投資者在互動平臺上向舍得酒業提問稱,“淘寶一哥”李佳琦,直播賣金字火腿5分鐘,上市公司銷量暴增1600%。“淘寶一姐”薇婭直播貴州飛天茅臺,2100多萬人在線搶,500瓶秒光,直播瀘州老窖的國窖1573,也是秒光。請公司抓緊與李子柒,李佳琦,薇婭等網紅合作。對此,舍得酒業的董秘表示:“公司高度重視開拓創新銷售渠道,將大力開展白酒直播帶貨,建立完善的直播銷售邏輯。”
另外,星期六的投資者也稱,直播平臺除了銷售女鞋以外,是否同時銷售其他產品品類?是否也可以考慮銷售可穿戴類電子產品與5G概念掛鉤?公司方面回復稱:直播平臺可以銷售產品類別多樣,未來銷售品類仍有進一步擴大的計劃,您提到的商品也會考慮的,公司會根據市場需求、目標客戶群體以及供應鏈情況等綜合調整商品組成。
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