618電商大促終于落下帷幕。與往年不同的是,直播帶貨成為今年的一大風口。而在老板、明星們走馬燈般的出鏡背后,是無數個“風扇”不舍晝夜的加速旋轉。
來自騰訊的數據顯示,從今年5月份開始,各大電商平臺的用云量增長明顯加速,直至6月份創出歷史新高。
剛剛過去的“618大促”,騰訊云的計算資源相比去年增長了一倍。此外,由于各大平臺扎堆開啟直播帶貨,今年上半年,直播賣貨的流量節節走高。
“今年1月到6月,從騰訊云平臺上來看到的直播,只說電商直播,增長是很大的,增長將近500%。”騰訊視頻云產品總監黃斌日前接受采訪時透露,“有一些平臺甚至不止500%,一些平臺因為進入了平穩發展期,增長不一定有這么大,但是平均下來差不多500%”。
公開信息顯示,京東、唯品會、蘑菇街、小紅書、每日優鮮、貝店、什么值得買等電商,都是騰訊云的客戶。騰訊云目前的服務器數量高達100萬臺。
《數字中國指數報告(2019)》指出,作為數字時代的基礎設施,云計算越來越成為數字經濟發展的重要推動力,而云計算的發展可以用標準化的“用云量”來評估。數據顯示,2018年,我國用云量增長迅猛,用云量整體集中在一、二線城市,后線城市正在快速追趕,其中五線城市增速迅猛,增幅最高。同時,用云量與GDP呈正相關性,已成為數字經濟發展重要指標。
618用云量同比增加100%
中國互聯網絡信息中心數據顯示,截至2020年一季度,我國網絡直播用戶規模達5.6億,占網民整體的62%。
來自商務部的數據顯示,一季度電商直播超過400萬場,除薇婭、李佳琦等專業主播外,還有100多位市長、縣長參與了直播帶貨。
對于年初至今用云量的變化,騰訊云解決方案架構總監崔博表示:“今年1月-3月受各種因素影響,有外部環境影響也有電商本身淡季影響,電商行業整體云端用量增速是比較慢的,但從4月開始,隨著外部環境的逐漸穩定,用量開始逐步恢復。這個恢復速度在5月和6月是明顯的,從5月開始各大電商平臺開始陸續準備618大促活動。從資源用量上可以看到5月有一個明顯增幅。再觀察一下618的同比增量,相比去年增加超過100%。”
雖然用云量大幅增加,但成本沒有同比例上升。隨著基礎網絡、音視頻傳輸技術的成熟,直播帶寬的成本顯著降低。
對此,黃斌表示:“比起巔峰時期,直播行業的帶寬成本降低了40%。另一方面,云廠商提供了一站式直播解決方案,降低了平臺和企業接入直播的技術門檻,這些都進一步帶動了直播帶貨的發展。”
直播帶貨馬太效應明顯
由于營銷的需要,以及刷單等現象目前還難以做到完全識別,不少直播帶貨都會在觀看量、成交額等指標上“注水”。不過,對于作為后臺的騰訊而言,水分有沒有,究竟有多少,無非就是看破不說破的問題。
“我能夠告訴你的是說,從流量來看肯定還是頭部效應非常明顯,大的電商平臺直播流量肯定還是聚集在他們這里的。從數量來看,商家或者是說中小企業直接下場做直播帶貨的越來越多,但整個流量肯定還是聚集在頭部或者傳統電商直播平臺上面。”黃斌透露。
在黃斌看來,電商直播本質上是一種營銷,是為了提升營銷效率轉化以及節省顧客效率。無論是大型電商直播平臺還是一些品牌主自己親自切入到直播這個領域,都是在構造直播平臺的全域流量或者是品牌的私域流量,都是基于這個流量做營銷以及營銷轉化。
“羊毛黨”越來越難當了
每逢各種電商大促,就是“羊毛黨”的狂歡之日。不過,大數據之下,“羊毛黨”也越來越不好當了,有關“薅羊毛”的秘笈越來越少。
對此,崔博表示,年年大促,也使得羊毛黨成為常態化,成為一個產業。惡意注冊、惡意刷單,讓企業承受了一些不必要的損失。隨著大數據分析體系的建立,我們已經能夠快速甄別出羊毛黨的手機號碼、惡意設備的ID,“我們內部有一個非常全的庫,大家可以簡單理解為,只要客戶給我們一個設備ID,我們就能快速從我們過往經歷識別中告訴客戶,這個設備ID是否存在風險,之前是否有過薅羊毛的行為。”
黃斌表示,“除了針對羊毛黨、針對黑產之外,針對內容安全、內容風控目前也有一整套方案,違法內容都可以通過一套經過很多輪訓練和沉淀的AI算法識別出來。這套方案加上我們一定量人工的方式,為整個直播內容做了一個保障。”
黃斌表示,從生態繁榮、技術可行,商業可持續到效率可觀這幾個點來看,直播帶貨確實是一個不錯的平臺或者說未來是一個比較主流的趨勢。
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