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盲盒行業迎來新規范 堵住營銷漏洞成關鍵

2022-08-18 05:40  來源:上海證券報

    盲盒行業迎來新的規范。日前,市場監管總局發布關于公開征求《盲盒經營活動規范指引(試行)(征求意見稿)》意見的通知。這會給行業帶來什么影響?龍頭公司將如何應對?就市場關心的一些問題,上海證券報記者第一時間采訪了泡泡瑪特以及多位相關專家。

    盲盒行業將有全國性規范指引

    從征求意見稿來看,此次規范指引對盲盒的類型、定價、抽取概率乃至未成年人保護等方面都做出了明確的規范。

    泡泡瑪特回應記者稱,盲盒是潮玩行業流行的一種銷售形式,規范指引的出臺將促進行業的健康發展。在監管層面給出明確的指導,能讓規范經營的公司有更清晰的發展方向,有利于創造更好的營商環境。“目前是征求意見階段,我們也會積極和相關部門溝通,建言獻策,相信行業能夠在監管的指引下越來越規范,做到良性有序發展,推動中國潮玩進一步發展壯大。”公司相關負責人表示。

    “關于盲盒行業的規范指引,此前上海市場監管部門已經出過一份地方性指引,此次的指引是國家市場監管層面出臺的。”盈科網絡數據安全合規中心副主任郭衛紅告訴記者,目前規范指引還是征求意見稿,等正式發布后,盲盒領域在全國范圍就有了政策基礎,各地無特殊情況可以直接遵照這個指引對盲盒市場進行規范引導。

    郭衛紅認為,規范指引本身依據多部上位法,因此違反指引的行為還可以由相關上位法進行處罰和規制,這對于明確行業發展紅線具有著重要意義。“之前市場上存在借‘盲盒’名義掩蓋非法經營目的的參與者,擾亂了整個市場秩序。規范指引能夠幫助真正以盲盒為主業的企業,在法律規制下展開合規經營。”

    對于備受市場關注的價格相關條款,郭衛紅認為,此次全國性指引相較于上海區域性政策有明顯調整優化。“相關條款其實對于兩種場景進行了約束,其一便是同款盲盒產品轉明盒銷售的加價行為。”郭衛紅指出,此前許多商家在推出盲盒的同時,也提供了同款產品的明盒版本,后者售價顯著高于前者。“同一個東西,盲盒成為加價的手段,這一行為肯定是不被規范指引所鼓勵的。”

    “之前有部分商家可能會用盲盒手段銷售商品,原來產品可能只有一兩千元,打包成盲盒后售價變成了五六千元。”郭衛紅介紹道,這種原價與銷售價格差距過大的行為,如今在新的規范下可能構成哄抬物價或價格詐騙,“建議盲盒商品的價值不能遠低于盲盒的售價”。

    門檻提高加速出清

    “盲盒的概念最早是由國內潮玩頭部公司泡泡瑪特首次提出,并在年輕人中流行開來。”沙利文執行總監朱一鳴認為,2019年被稱為中國盲盒的元年,隨著盲盒潮玩的火爆,這種形式也被越來越多行業借鑒,“其中有些企業以盲盒之名,行欺騙消費者之實”。

    記者注意到,近年來各類商家頻頻打出盲盒概念牌,用福袋、大禮包等形式向消費者傾銷庫存。

    “尤其是各種季末,用一兩件很貴的爆款做誘餌,其實大部分禮包里都是積壓的庫存。”一位電商從業者告訴記者,此前市面上大量的禮包內容與價格完全不成正比。手段一旦被濫用,消費者的權益就受到侵害。

    “此次規范指引無疑將會提高行業的進入門檻。”朱一鳴認為,在此背景下,盲盒或將擺脫淪為營銷手段的命運。“比如規定對于盲盒類型、抽取程序概率的要求,都會增加進入者的成本,再加上對于盈利的限制,將加快尾部不規范小廠商的出清,行業集中度將有所提升。”

    “此次規范指引對行業的諸多流程都作出了明確的規范,這是非常重要的。”頭豹研究院消費行業高級分析師成祺認為,征求意見稿中明確對盲盒二級市場提出了規范,要求不囤貨、不炒作等,這對于盲盒市場的健康運行尤為重要。

    “人為炒作,饑餓營銷,是目前市場上很多不規范的小廠商常用的手段。”成祺表示,從長遠來看,征求意見稿的出臺,對于行業頭部公司而言是一次利好,“有利于頭部企業經營發展,同時加速依靠炒作等手段獲利的經營者的出清”。

    對于市場關注的泡泡瑪特,一位接近公司的相關人士告訴記者,新規旨在治理行業無序行為,“對于像泡泡瑪特這樣的頭部公司來說,經營是不會受到太大影響的”。

    “總體來看,規范指引重點指向價格、銷售等方面的問題,對于龍頭企業來說,不合規的情況還是比較少的。”郭衛紅認為,作為一種營銷手段,盲盒價格必然會與商品本身價值存在一定差距,如何控制這個差距成為未來行業監管的重點。規范指引須要兼顧消費者權益和企業經營秩序。

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