不久前，電視直播軟件“電視家”暫停服務的消息引發熱議。消費者的關注點除了“會員費退不退”外，還有“我以后怎么看電視直播”。這背后反映的問題是，人們正在逐漸失去“電視自由”。看電視這件原本開心的事，為何令不少人感到“心累”？

    “電視家”暫停服務背后

    11月20日晚，“電視家”App突然“停擺”，讓許多照常打開電視看直播的用戶“眼前一黑”。雖然“電視家”承諾會妥善解決所有退款，不會“跑路”，但依然有不少消費者表達擔憂：“直播不讓看，以后電視機就是擺設了嗎”“今年春晚怎么辦”？

    還有不少網友表達疑惑，看電視直播為什么要下載第三方軟件？

    據11月10日國家廣播電視總局辦公廳等4部門聯合發布的《關于開展電視收看“明白卡”提示工作的通知》顯示，目前，中國收看電視節目的主要方式為有線電視、交互式網絡電視（IPTV）、互聯網電視（OTT）三種。

    需要強調的是，只有前兩種方式可以收看電視直播，互聯網電視不傳送中央及地方各級廣播電視臺的電視直播頻道，不能收看電視直播。

    所以部分互聯網電視用戶，為了看電視直播，就會選擇下載安裝“電視家”這樣的第三方軟件。

    不過像這樣的第三方軟件，一直存在版權爭議。據媒體援引一位地市級廣播電視局人士稱，類似“電視家”的第三方互聯網電視直播App基本上都是通過盜用正版網絡信號源向用戶播放，盜播還收費實際上是違法的，在版權管理日益正規的當下，靠盜版生存的軟件遲早“爆雷”。

    此外，不少網友反映，和“電視家”類似的一些電視直播軟件也都停止服務了，如云海直播、秒看電視、小薇直播等。

    “電視家”暫停服務后，看不了電視直播的消費者轉而尋找新工具。中新經緯注意到，目前市面上有不少類似軟件在售。

    中新經緯28日在電商平搜索臺發現，有不少店鋪售賣家庭智能電視直播軟件，價格幾元到幾十元不等。

    如某店鋪售賣的“家庭智能電視軟件3.0”銷量已超2000，其頁面詳情宣稱永久會員、超高清、無廣告、無插件等，收看電視頻道是8.88元，收看電視頻道+全網追劇則是12.88元。

    中新經緯以消費者身份咨詢，該店鋪客服人員表示，觀看電視直播有效期是“永久”。但在其商品評論區，不少網友留言稱“已經看不了了”“裝了9天，已經不能用了”。

    想看個電視直播，咋就這么難

    當“電視家”一眾軟件突然停止服務后，“看電視直播難”的問題再次引發熱議。

    許多網友在社交平臺反映，電視連上網絡，想找電視直播可就難了。“每次找直播，都好像在探險”，“好多都是開機后要調幾個位置才能看直播，老年人很不方便”“家里為了看直播得兩個遙控器常年來回切。”

    還有不少用戶吐槽層層“套娃”亂收費的問題。

    有網友稱“聯網之后打開頁面進去又一堆廣告，廣告結束后打開平臺，平臺里面的劇集之類的又要收費，甚至可能還不止這些，太復雜了”“操作越來越復雜，全是廣告和收費節目，買了設備但根本沒什么免費內容。”

    此外，有線電視、交互式網絡電視也存在開機時間長，廣告多等問題。

    此前，有網友曬出了自己家里有線電視開機的畫面，從打開機頂盒到主頁畫面出現，最短的花了40多秒，最長的花了1分多鐘。

    “每天一打開電視就得被迫看廣告”“關閉廣告之后發現屏幕右下角還有小廣告窗口，真是關也關不完。”

    家電行業觀察人士劉步塵接受中新經緯采訪時認為，十幾年前的電視，開機就能看電視節目，隨著互聯網電視興起，看電視直播反而成了一件困難的事，這非常不正常。套娃式收費以及看直播難，本質上都是互聯網電視盈利模式誤入歧途帶來的結果，國家出手整治是必須的，也是合情合理的。

    “組合拳”！電視直播會走向規范化嗎？

    今年8月起，國家廣播電視總局聯合工業和信息化部、國家市場監督管理總局、中央廣播電視總臺和中國消費者協會等有關單位，開展治理電視“套娃”收費和操作復雜工作，讓看電視回歸簡單，滿足大眾的需求。

    近兩個月時間內，國家廣播電視總局連續發布多項通知及要求，對目前三種觀看電視模式存在的問題均有了明確解答和規定。比如有線電視和交互式網絡電視開機時間慢廣告多，以及互聯網電視層層收費問題。

    11月27日，國家廣播電視總局官網發布《有線電視業務技術要求》（以下簡稱要求）等三項廣播電視和網絡視聽行業標準的通知，要求交互式網絡電視終端應提供“開機進入全屏直播”和“開機進入突出直播頻道的交互主頁”兩種“開機模式”選項，系統默認設置應為“開機進入全屏直播”。

    要求稱，用戶操作遙控器切換頁面至該頁面完全顯示，所需時間應不大于2s。規定用戶界面宜面向老年、未成年等用戶群體提供特定的服務模式，并提供便捷切換入口，不應設置“一鍵付費”相關操作等。

    此外，對目前互聯網電視存在的套娃收費等亂象行為，官方也有相應懲罰措施。

    9月27日，國家廣播電視總局辦公廳發布《國家廣播電視總局辦公廳關于規范電視直播頻道業務秩序的通知》中明確，堅決遏制“互聯網電視直播”業務增量，確保電視業務的意識形態陣地安全，將采取定期檢查和隨時抽查的方式，對繼續違規發展新增“互聯網電視直播”用戶的行為，采取約談、通報以及行政處罰等手段，嚴肅處置相關違規主體。

    未來電視直播會走向統一規范化嗎？

    “讓電視回歸電視，這是國家廣電總局重拳出擊整治的目的，目前看，電視企業已經認識到國家的決心，必定在產品層面進行改進，電視不能看直播的局面，將徹底結束。”劉步塵表示。

    此外，劉步塵補充稱，互聯網智能電視政策的變化，必然也會對電視廠家形成較大影響，盈利模式及收費模式都必須相應調整，重新建立硬件盈利模式，這對電視機企業也是一個不小的考驗。