本報記者 毛藝融 屈珂薇

    在西安城墻下拍攝漢服寫真，在廣州熱雪奇跡體驗室內滑雪，在云南保山感受小粒咖啡的香味，在湖北省博物館體驗VR穿越項目……從天南到地北，豐富多彩的消費新場景正在這片土地上徐徐展開。

    當前，我國正處在服務消費較快增長階段，服務消費已成為居民消費的重要增量來源。國際經驗表明，人均國內生產總值（GDP）達到1.5萬美元左右時，消費結構將加快從商品消費主導向服務消費主導轉變。我國人均GDP已超過1.3萬美元，服務消費進入快速增長階段。

    今年3月份，中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發《提振消費專項行動方案》，把“服務消費提質惠民行動”作為提振消費的一項重要工作。4月份，商務部黨組書記、部長王文濤在《求是》雜志發表署名文章《多措并舉擴大服務消費》提出，全面看待擴大服務消費的機遇和挑戰、準確把握擴大服務消費的原則要求、著力抓好擴大服務消費的重點工作。

    由于服務消費涉及面廣、聯動性強，已成為促進供給優化、加快產業升級、實現新舊動能轉換的重要牽引力。今年4月份，商務部等九部門聯合印發《服務消費提質惠民行動2025年工作方案》提出48條具體任務舉措，既涵蓋了餐飲、住宿、健康、文化娛樂、旅游休閑、體育賽事等主要行業領域，也包括了旅游列車、空中游覽、跳傘飛行、超高清電視、微短劇等新業態、新場景。

    國泰海通證券研究所所長助理消費研究組負責人訾猛表示，服務消費一直是促消費政策的重要抓手，從供給端而言，服務消費仍有擴容升級空間。從需求而言，居民在服務消費上的傾向更高，服務消費本身處于相比商品消費的更高增長階段。在擴內需政策預期升溫的背景下，市場將服務消費視為重點支持的預期方向之一。

    多元需求

    彰顯服務消費新趨勢

    露營、徒步、音樂節、劇場，多元消費場景正折射中國市場多元化消費需求，反映消費新熱點新趨勢。

    4月20日，記者來到北京的奧森公園，看到有不少人已搭起帳篷休息。游客劉女士告訴記者，今年已投入2萬余元在露營裝備上，先后購入帳篷、燃氣灶、氣墊床等，有時候會自駕到郊區露營過夜。“有的民宿酒店有露營基地，配備有洗手間，可以開火，過夜也比較方便。”

    遠離城市，走進山野，徒步正成為吸引年輕人的流量密碼。記者走訪了北京豐臺區六里橋的迪卡儂門店。店員表示，隨著氣溫回暖，3月份以來，不少人選擇去周邊徒步，因此徒步鞋、速干褲、沖鋒衣、登山杖等銷量明顯增加。

    除了露營、徒步，博物館精講、歷史建筑閱讀、戶外拓展已成為城市家長的戶外遛娃首選。美團數據顯示，4月份以來，本地戶外親子活動搜索量同比增長129%，戶外親子游玩搜索熱度增長50%，北京、上海、廣州、杭州、深圳為前五的熱門親子戶外活動城市。

    春菜作為綠色消費的代表，也是今年消費市場的熱門選項。盒馬全國春菜采購金漢濤表示：“經過多年的積累，很多野菜已經逐漸成長為幫助農戶增收的產業。我們也在不斷挖掘像板藍根青菜這樣的科研新品，不斷滿足顧客嘗鮮的需要。”

    擴大服務消費，有利于進一步挖掘消費潛力，打造當前和今后一個時期促進消費的重要引擎。國家統計局數據顯示，一季度，服務零售額同比增長5.0%，比商品零售額增速高0.4個百分點。全國居民人均服務性消費支出同比增長5.4%。

    蘇商銀行特約研究員付一夫對《證券日報》記者表示，當前服務消費市場呈現出以下趨勢：一是服務消費新場景、新業態不斷涌現，尤其是綠色、智能、數字消費等新型消費興起，創新消費供給激發消費潛力。二是傳統文化對消費風尚影響變強，國貨消費漸熱，新國潮涌起，國產品牌出圈且受青睞，反映本土商品質量提升及消費者對本土文化和制造的認可度增強。三是個性化、多元化、品質化的服務消費需求凸顯，縣域旅游興起、小眾景點熱度攀升，折射消費者對契合自身個性的消費訴求，消費場景漸趨細分化。

    加速創新

    增加服務消費優質供給

    今年以來，諸多企業加碼科技創新，為國內服務消費市場注入新動能。例如，擎朗智能推出的清潔機器人C30可負責地毯的深度清潔，松延動力的N2人形機器人可滿足科研教育、導覽接待、文旅展示、陪伴娛樂等場景的快速二次開發需求。

    相關數據也印證了人工智能帶來的消費的熱情。美團旅行數據顯示，3月份以來，“武漢無人駕駛游船”搜索量同比上漲122%。

    傳統產業也在加速升級，順應消費提質升級。例如，在養老院里，智能檢測床能24小時監測老人的身體異動，智能胸卡有精準定位功能，可以實時查看老人活動足跡。作為優質戶外、家居用品代工平臺，通達創智（廈門）股份有限公司“產品設計+智能制造”體系不斷加強，多工藝、多制程整合的生產體系已成為獲取客戶和市場的重要競爭力。

    國家發展改革委經濟研究所副所長郭麗巖表示：“近年來傳統產業在加速轉型升級，向著更高附加值方面轉型，強調的是打造國貨‘潮品’，更多品牌引領，標準改進，以及質量提升。”

    比如，隨著沉浸式娛樂產業持續增長，沉浸式體驗成為主流消費訴求。近期，遙在（山東）數字科技有限公司基于空間計算與定位，推出《星跡奇航》等產品，打造行進式VR體驗。作為北京市專精特新企業，北京幸福益生高新技術有限公司推出的口腔功效牙膏和無菌軟膏敷料等產品，借助電商平臺快速觸達用戶。

    訾猛表示，傳統行業或公司加速產品創新，這在一定程度上說明可開拓的品類有限，新品類出現的難度在持續增加，老品類的創新升級如細分化、功效化、文化及情緒溢價等，將是未來重點方向。從需求端看，居民收入水平持續提升，消費升級和分級并存，基礎物質供給極大豐富下對特色產品的需求持續增加；從供給端看，中國企業競爭力持續提升，創新能力不斷提升，尤其是在新技術應用及審美文化、提升情感屬性等方面持續加強。

    打通堵點

    激活服務消費增長新動能

    服務消費是大力提振消費、全方位擴大國內需求的重要抓手。服務消費具有消費頻次高、乘數效應強、增長可持續等特點，“頭回客”常常變成“回頭客”。

    同時，擴大服務消費是一項系統性工程，意味著要從多角度發力，包括加強政策促進、增加優質供給、豐富平臺載體、優化消費環境、加強支撐保障。

    養老育幼、醫療健康、文娛旅游等服務消費與人們生活息息相關。以文娛旅游為例，其具有容量大、范圍廣、韌性高、帶動強的特征。中信建投社服商貿首席分析師劉樂文表示，旅游仍是促進內需發展的重要抓手，且“剛需”屬性和韌性較強。

    眾信旅游集團股份有限公司（以下簡稱“眾信旅游”）最早做歐洲游業務起家，在2023年后國內游業務占據公司業務的一半。4月18日，記者來到眾信旅游位于北京朝陽公園的總部，早上10點，一樓大廳里，不少顧客和供應商已來到大廳咨詢相關業務。公司相關負責人對《證券日報》記者表示，隨著“五一效應”的進一步釋放，旅游市場還將進一步迸發新活力。此外，國內旅游資源非常豐富，各地也在積極推動文旅消費，熱門目的地帶動游客認知度提升，近年來隨著國外游客的增加，公司也推出了更多優質入境旅游線路和服務。

    從政策面來看，服務消費有望迎來更大力度的支持，政策含金量將轉化為擴大服務消費的實際成效。具體來看，推動將露營、民宿、物業服務、“互聯網＋醫療”等服務消費條目納入鼓勵外商投資產業目錄，推廣購物離境退稅“即買即退”服務，支持各地增加優質運動項目和特色體育賽事供給，鼓勵各地因時因地豐富冰雪場地和消費產品供給……服務消費提質惠民行動正在穩步推進。

    市場人士認為，政府針對服務消費頻出工作方案，在一定程度上進一步提升了市場對政策支持服務消費釋放的預期。

    談及打通服務消費的堵點和難點，付一夫建議，未來，應注重將新技術融入新產品、新場景與消費業態，提升消費市場科技含量與附加值，優化流程與消費者體驗；同時深化開放，吸引外資，引進先進技術、管理經驗與人才，持續優化消費市場供給。