本報見習記者 郭冀川

    當下，多地相繼出臺政策促進消費回補，借助消費季、地攤經濟等模式復興城市煙火氣。與之相呼應的是，“618”電商節直播帶貨如火如荼，新業態、新模式不斷涌現下，零售業正在尋找下一個“風口”。

    新時代證券首席經濟學家潘向東在接受《證券日報》記者采訪時表示，目前互聯網服務還存在缺口，一些機會也正在顯現，尤其是要加強線上線下融合，如一些服裝、餐飲、娛樂等消費，線上服務無法完全替代線下消費，商家需要采取新的技術、新的零售模式，完善線上服務內容，加強線上線下融合，增強客戶體驗，擴大消費。

    上海邁柯榮信息咨詢有限責任公司董事長徐陽對記者表示，消費的剛性和韌性正逐步顯現，因此消費仍將繼續擔當經濟穩增長頂梁柱。受疫情和外部因素沖擊影響，居民消費需求只是暫時被抑制，居民消費意愿和能力并未消失，短期波動不會改變長期向好發展趨勢，后期隨著疫情因素消除，抑制性消費逐步釋放以及市場供給結構持續優化，我國消費市場下半年仍將保持平穩增長。

    徐陽說：“線下消費需要線上消費的支持，即采取線上線下互動、政府企業聯動的方式，推動互聯網、大數據、云計算等技術與傳統消費深度融合。如出臺優惠政策，在線上線下開辟優惠專區，不僅提振消費信心、釋放消費潛力，更能助推網上實物商品零售、自助零售業、糧油食品類商品零售的增長。”

    從目前的實踐來看，新零售主要體現為線上+實體店面，基于這兩者的結合，在支付、數據、物流、營銷等方面進行了很多革新，創造出不同于純線上或線下零售的業態。對消費者而言，一方面，新零售的實體店相對于線上零售提供了體驗場所，有助于增強用戶黏性，另一方面，新零售通過網絡端支付獲得更為全面的消費數據，有利于推出更符合消費者偏好的零售服務，同時線上調配縮短了配送周期，這些優點相對于傳統線下零售也提升了消費體驗。

    潘向東認為，對于零售業來說，新零售是對傳統零售和線上零售的升級，它能夠獲得更為全面的零售數據，通過對數據的應用，提升物流供應鏈的周轉效率，還能連接支付與金融支持，提升零售行業的服務效率與服務質量。

    對于線上零售電商而言，近年市場份額開發的較為充分，線上零售紅利不再，同時，傳統線下零售也逐漸被蠶食，新零售作為一個新的開拓點，它意味著電商整合傳統零售行業，向線下滲透（提升配貨送貨效率，極速達）、向非標準品（比如生鮮）滲透。宏觀上來看，新零售是互聯網+、物聯網在消費端的體現，有助于整合資源，帶來服務業發展，同時推動消費升級，開發消費空間，釋放消費潛力，對當前提振以消費為主導的內需很有意義。

    此外，潘向東看好農村網絡消費的拓展。2019年鄉村社會消費品零售總額增長9%，增速快于城鎮的7.9%，受疫情沖擊，2020年前4個月鄉村社會消費品零售總額同比下降15.4%，降幅低于城鎮的16.3%，這些數據說明農村消費潛力巨大。潘向東說：“受制于供給約束，農村消費潛力沒有完全釋放，未來可以加快電信基礎設施建設，推進快遞進農村，培養農村線上消費習慣，擴展農村消費空間。”

（編輯 李波 喬川川）