本報記者 蘇詩鈺

    為堅定不移建設網絡強國、數字中國，持續深化“互聯網+旅游”，推動旅游業高質量發展，經國務院同意，近日，文化和旅游部、國家發展改革委、教育部、工業和信息化部、公安部、財政部、交通運輸部、農業農村部、商務部、市場監管總局等十部門聯合印發《關于深化“互聯網+旅游”推動旅游業高質量發展的意見》（以下簡稱《意見》）。

    《意見》包括總體要求、重點任務、保障措施三部分內容，提出到2022年，建成一批智慧旅游景區、度假區、村鎮和城市，全國旅游接待總人數和旅游消費恢復至新冠肺炎疫情前水平。到2025年，國家4A級及以上旅游景區、省級及以上旅游度假區基本實現智慧化轉型升級，全國旅游接待總人數和旅游消費規模大幅提升，對境外游客的吸引力和影響力明顯增強。

    同時，結合新時期“互聯網+旅游”發展面臨的新形勢、新機遇和新挑戰，提出加快建設智慧旅游景區、完善旅游信息基礎設施、創新旅游公共服務模式、加大線上旅游營銷力度、加強旅游監管服務、提升旅游治理能力、扶持旅游創新創業、保障旅游數據安全等八項重點任務。

    中國銀行研究院博士后葉銀丹在接受《證券日報》記者采訪時表示，“互聯網+”對旅游業發展提質增效的促進作用是多方面的。互聯網技術將支持建設智慧旅游景區，提高游客游覽體驗、降低景區運營成本并提高景區的承載能力。互聯網技術賦能，打造特色景區數字展覽館、體驗館等，以更加多樣化的方式對景區內的文化、自然旅游資源進行展示，為游客帶來更加新奇獨特的旅游體驗。

    此外，葉銀丹表示，互聯網技術還能過充分挖掘網上信息資源、動態跟蹤了解特定客群的偏好及其變化，有助于豐富旅游產品形態，滿足日益多元化和個性化的需求。同時，互聯網技術的應用有助于景區擴大線上營銷力度，并通過游客數據分析和營銷推廣目標進行精準營銷策略。此外，隨著互聯網技術在旅游業應用的不斷成熟還將逐步促進云旅游等新業態發展。互聯網技術的應用還將在一定程度上有助于增強旅游監管力度和精準度，并在保障游客安全等方面發揮重要作用。

    中國國際經濟交流中心經濟研究部副部長劉向東在接受《證券日報》記者采訪時表示，“互聯網+旅游”在于加快推動供需適配，在可獲得性方面提升游客出行旅游的體驗，同時通過智能化激活更多的旅游設施智能化更新，特別是利用平臺的力量把游客關心的食住行游娛等由統一出口解決。

    加強要素支撐方面，《意見》指出，統籌用好相關資金，結合實際對“互聯網+旅游”關鍵領域、薄弱環節和重點項目等予以支持。創新投融資方式，支持符合條件的“互聯網+旅游”企業發行債券。

    文化和旅游部發布的數據顯示，2019年，中央財政通過繼續實施“三館一站”免費開放、非物質文化遺產保護、公共文化服務體系建設、旅游發展基金等項目，共補助各地文化和旅游建設資金101.00億元，比上年增長22.5%。

    葉銀丹表示，金融業應對符合相關條件的旅游重點項目智慧化改造給予一定的資金支持。打造旅游消費場景，探索推出銀行與旅游業態融合發展、互利共贏的賬戶結算服務、特惠商戶服務等業務，為更多旅游消費場景的個人用戶，中小型酒店、民宿、餐飲等企業及商戶，提供便捷、高效、優質的金融服務。

    劉向東表示，加強金融支持在于通過資本賦能新旅游，促進旅游設施更新提質增效，從而增強游客的服務體驗，有助于供給端優化服務，主要解決相關領域的關鍵瓶頸和薄弱環節，全面提升旅游服務的質量。“互聯網+旅游”的未來方向在于抓住技術和資本賦能的機會提升質量和效益，引導旅游行業適應消費升級需求，促使成為支撐經濟發展的新增長點。

（編輯 張偉 白寶玉）