為期8天的超級黃金周火爆落幕,國內游持續人氣爆棚,出境游增速明顯,推動旅游市場持續復蘇。
攜程的中秋國慶旅游數據顯示,“十一”假期,國內旅游訂單同比增長近2倍,較“五一”增長一成;出境游同比增長8倍多。飛豬數據則顯示,今年“十一”期間國內酒店、機票等履約規模繼續大幅超越2019年同期。出境游迎來新一波復蘇勢能,“十一”期間,國際機票預訂人次創年內峰值。
不過臨近出現了國慶前機票價格跳水、錯峰出游、小眾目的地重回視野等新情況,也讓持續復蘇的旅游市場有了新變化。
《中國經營報》記者梳理多方數據發現,經歷了“五一”、暑期游的旅行需求釋放,消費者正在變得更理性。去哪兒數據顯示,今年用戶預訂酒店前平均搜索量為15次,較2019年平均增加7次。
與暑期游人多價高相比,游客開始更重視性價比和旅行體驗。景鑒智庫創始人周鳴岐認為,明年春節長假旅行市場或迎來轉折點,增長將有所放緩。
市場恢復正常
據文化和旅游部數據,中秋節、國慶節假期8天,國內旅游出游人數8.26億人次,按可比口徑同比增長71.3%,按可比口徑較2019年增長4.1%;實現國內旅游收入7534.3億元,按可比口徑同比增長129.5%,按可比口徑較2019年增長1.5%。
從去哪兒數據來看,經過三個季度的恢復,國內旅游市場服務能力已恢復,“十一”期間國內熱門城市機票、酒店、門票等預訂量全面超過新冠疫情前。
由于確定性長假,大部分游客較早提前預訂行程,帶動跨省游、長途游占比顯著提升。
攜程數據顯示,“十一”假期,跨省游訂單占比達51%,同比去年增長2倍多;3天以上的團占跟團游總量一半,同比去年增長超4倍;長途游訂單占比39%,同比去年增長超2倍。新疆、云南等距離較遠的邊疆地區,繼續成為游客出游的熱點區域。“十一”期間,新疆、云南方向跟團游訂單同比增長近2倍。
另外一面出境游增速明顯,但與疫情前不同,自由行領跑出境游。在飛豬平臺上,今年“十一”期間,境外當地玩樂服務的履約規模同比去年增長近9倍。
“今年有一個很大的機遇,我正在經營的自由行這個品類的規模在擴大。這點在今年非常明顯,出境游的方式更聚焦,跟團游少了,自由行越來越多。”新西蘭anran旅行社總經理李濤說,今年“十一”期間,他飛豬店鋪的生意可以用“火爆”形容。單就新西蘭冰川徒步一個項目,活動公司加了5次庫存,仍然早早就被預訂一空。
去哪兒大數據研究院研究員肖鵬分析:“三年疫情后,供給側重啟需要時間,但旅客需求已經爆發,行業只能一邊加緊恢復,一邊支撐服務。年初時酒店價格猛漲;‘五一’前高鐵一票難求;過往‘購票’‘撿漏’的經驗,在供小于求的市場不再奏效。時至‘十一’,高鐵車次增加,節前撿漏機票重現,小眾目的地重回視野……種種數據表明,旅游市場已恢復正常。”
更重體驗、性價比
值得注意的是,旅行市場經歷了半年以上的持續復蘇,旅行者的消費心態、行為開始發生變化。
去哪兒數據顯示,旅客更理性了,用戶預訂酒店前平均搜索量為15次,較2019年平均增加7次。漲幅平緩且性價比優勢更為突出的高星酒店,成為用戶反復比價之后的新選擇。
旅游業快速恢復的270天里,消費者也經歷了大起大落。去哪兒平臺的旅游達人戴先生表示:“今年我不敢給出任何旅游建議,‘五一’讓朋友臨行前撿漏,害他在家蹲了5天,‘十一’前勸他提前訂票,害他多花2000元。”
今年超級黃金周之前,多家OTA平臺數據開始提醒游客錯峰出游。飛豬平臺一度建議選擇9月23日至27日、10月1日至4日“貼峰”出行,性價比更高。
臨近國慶前開始有網友吐槽機票大跳水,上海網友國畫發現,以往飛沈陽只有春節才是全價,中秋卻早早飆到全價。飛云南昆明的航線,從今年7月開始一度是熱門航線,國慶節前也早早逼近全價,卻在臨近出發前意外跳水。
機票的意外跳水讓網友吐槽,也引發了一批“說走就走”的錯峰游。旅行達人張然國慶期間飛了一趟大理,讓他意外的是,往年人滿為患的大理今年并沒有很多人;蘇州的毛小姐和家人,在西雙版納度過了一個人少舒適的國慶假期。
在業內人士看來,和暑期相比,旅行者心態已經發生了很大變化,變得更加理性,性價比、旅行體驗重新成為決定出行的重要因素。這從一個側面,也反映旅行市場開始回歸正常。
攜程方面認為,旅游市場碎片化、下沉化、品質化進一步提速。
從用戶需求看,注重社交、分享與個性化表達的Z世代,逐漸成為旅游新生力量,帶動露營、旅拍、趕海、音樂節以及各類主題游等多種新興旅游產品崛起,促進旅游供給更多元。
下沉化則是在熱門目的地之外,越來越多“小地方”“小眾目的地”開始走紅。其背后是人們對避開“人從眾”的渴望,以及旅游產品差異化、精細化,觸發游客出游的動機越來越小、越來越多元化。
避開人潮前往小眾目的地旅游,更受年輕人歡迎。同程旅行數據顯示,黃金周期間,旅游熱度增幅最高的小眾目的地分別是阿拉善、阿壩、雙河、防城港、伊春、潮州、中衛、甘南、林芝和白山。
“旅客更理性了,要便宜,又要品質,還要服務好;會玩能花,但是要貨比三家,絕對不交智商稅。這些視旅行為‘剛需’的人,將是未來旅游的主力軍。旅游行業商家提供更低價格、更好服務,才能讓行業可持續發展。”肖鵬說。
“今年春節以來旅行市場持續火爆,長遠看并非真正復蘇。”周鳴岐認為,此前火爆多以恢復性增長為主,補償性消費獲得滿足后需求將進一步回落,明年春節長假或將迎來轉折點。
“受到經濟形勢、消費力的影響,2023年旅游行業的消費分級愈加明顯,配合差異化的旅行需求,整個行業亟須向品質、體驗化方向升級迭代。”周鳴岐進一步表示。
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