隨著線上交易逐漸流行,基金銷售場景也逐漸從線下轉到線上。以天天基金、螞蟻、騰訊為代表的第三方基金銷售機構,正憑借流量和技術優勢,逐漸吸引新基民入場。互聯網數據挖掘平臺MobTech數據顯示,2020年上半年,基民規模突破8000萬,新增基民突破2000萬,移動互聯網基民數量正穩步上升。
上述數據基于市場公開信息、MobTech自有監測數據以及MobTech研究模型測算。數據顯示,新增基民年輕化趨勢明顯,25-34歲群體占比達43.9%,“90后”成為這批基民的主要群體。
基金公司一些銷售數據也反映出類似變化。華南地區一家基金公司的高管表示,線上渠道購買人群多集中在30-50歲之間,線下渠道購買人群多集中在40-60歲之間,年齡中樞剛好相差10歲。“再過10年,隨著這批互聯網群體的財富值增長,整個基金行業的銷售格局或迎來新變化。”他表示。
正是在這樣的背景下,第三方基金銷售機構紛紛發力瞄準年輕一代理財群體。一方面,積極與基金公司合作拓寬產品線;另一方面,通過財富號、直播和理財節等形式,借助互聯網平臺的流量和技術優勢,意圖精準觸及相關用戶。
從代銷基金數量來看,Wind數據顯示,截至8月24日,基金代銷機構中,天天基金以代銷140家基金公司的5445只基金居于首位,排名其后的是好買基金和盈米基金,代銷基金數分別是5079只和5072只。銀行渠道中,交通銀行以代銷104家基金公司的3098只基金在商業銀行中排名第一、在所有機構中排名45位;其次是招商銀行,代銷了92家基金公司的3044只基金。
從用戶人數來看,目前支付寶理財用戶已經達到6億,騰訊理財通的用戶超過2億。螞蟻集團相關數據顯示,截至目前,已有82家基金公司開設財富號,粉絲數達到1.2億。在“8·18理財節”期間,超過8000萬人登錄支付寶參與;60多家金融機構做了超200場直播,共有超4000萬人次觀看。
第三方渠道虎視眈眈,是否意味著以銀行為代表的傳統渠道日漸式微?多位業內人士分析,銀行作為傳統渠道,提供線上和線下雙重服務,優勢是網點眾多,能夠面對面建立信任關系,側重中高凈值客戶;互聯網渠道主要依賴長尾效應,優勢在于年輕人深度觸網帶來的流量以及費率優惠帶來的吸引力,但這部分年輕人能夠帶來多大的購買力,尚有待觀察。
受制于金融產品性質特殊,基金售后服務的范圍相對有限。“線上能提供的一對一售后服務基本為零。年輕一代掌握了一定財富值后,一定會期待更深度的服務。線下服務雖然有連貫性和可持續性,但不可避免滋生了一些問題,比如鼓勵贖舊買新等。”業內人士表示,未來對于基金銷售機構來講,從銷售機構轉型為財富管理機構,在提供“便捷交易+線下投顧服務+賺錢體驗”的過程中,讓基民利益與銷售經理利益保持一致,才是發展王道。
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