本報記者 賈麗

    在零售業(yè)掀起“直播熱”的國美，近日再創(chuàng)紀(jì)錄。8月28日，國美開啟一場“買遍中國·山東站”直播，整場直播全渠道總播放量728萬，銷售額突破14.57億元，擊破央視新聞帶貨直播紀(jì)錄。

    據(jù)悉，這是國美與央視新聞聯(lián)合打造的“買遍中國”帶貨直播系列之一，目前在全國已舉辦五場。此次國美直播內(nèi)容已不限于電子、家電等產(chǎn)品，還包括青島啤酒、張裕葡萄酒、餃子等。

    國美某高層向《證券日報》表示：“最早國美是以家電起家，但現(xiàn)在正在不斷拓展業(yè)務(wù)種類，并在零售快消領(lǐng)域不斷加碼，國美的目標(biāo)是全品類零售巨頭，并將供應(yīng)鏈和渠道打通，不斷引入新的合作伙伴。”

    “一批零售巨頭悄然崛起，在全品類和本地零售上快速擴(kuò)張，聯(lián)盟交疊競爭。打造線上線下共同發(fā)展、全品類多元化銷售產(chǎn)品的零售巨頭成為規(guī)模型零售企業(yè)的共同目標(biāo)。”海豚智庫創(chuàng)始人、電商天使投資人李成東對《證券日報》記者表示。

    全品類零售巨頭崛起

    國美最早以家電起家，近年來迅速向全品類擴(kuò)張。

    國美發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，國美零售全品類商品尤其是高頻商品得到全面擴(kuò)充，進(jìn)一步豐富了國美的商品體系。今年7月，京東自營百貨商品開始陸續(xù)上架國美APP，零售巨頭互相借力。目前該類商品已經(jīng)上架近2萬個SKU。而國美也表示，未來平臺上百貨類商品將越來越豐富。

    智帆海爾首席顧問梁振鵬對《證券日報》記者表示：“國美近兩年在品類上擴(kuò)張的動作非常快，今年直播帶貨助推其渠道變革，將當(dāng)?shù)匚幕c自身發(fā)展結(jié)合。國美全商品供應(yīng)鏈的布局快速形成規(guī)模，加速在智慧零售領(lǐng)域發(fā)力，快消業(yè)務(wù)更有望成為其另一張王牌。”

    國美一內(nèi)部人士透露，國美近年通過加大反向定制產(chǎn)品的占比，將差異化商品作為企業(yè)發(fā)展和盈利的重要突破點。過去10年國美差異化商品占比從2009年的1.2%，上升到2018年年底的48%，目前這個數(shù)字仍在不斷擴(kuò)大。

    與此同時，在國美以家電為核心的“中心化拓寬”的轉(zhuǎn)型下，各項非傳統(tǒng)家電業(yè)務(wù)增速良好。數(shù)據(jù)顯示，2019全年，國美服務(wù)類訂單量同比增長160%，到家清潔訂單量同比增長284%，到家回收訂單量同比增長481%。截至2020年4月，國美管家累計為5000萬中國家庭、2億會員提供耗材更換、保養(yǎng)、維修、清洗、以舊換新等商品全生命周期的服務(wù)。

    渠道打通瞄準(zhǔn)本土數(shù)字化零售

    8月10日，家電零售業(yè)的一場“豪門聯(lián)姻”吸引了各方注意。

    國美零售總裁王俊洲與京東家電掌門人閆小兵，在位于三元橋的國美鵬潤大廈36層宣布——國美、京東300億元聯(lián)合采購計劃。

    京東、國美兩巨頭“聯(lián)姻”當(dāng)日，還向業(yè)界展示了他們豪華的“朋友圈”——海信、三星、海爾等知名制造業(yè)品牌。

    據(jù)了解，近年來，在供應(yīng)鏈、倉儲等方面國美進(jìn)行了一系列改革。目前國美零售已從協(xié)同型供應(yīng)鏈升級成為了從消費(fèi)端到產(chǎn)業(yè)端、服務(wù)端的開放式互聯(lián)互通的供應(yīng)鏈生態(tài)體系，加速提升供應(yīng)鏈運(yùn)營效率。同時，國美已推出了供應(yīng)鏈云倉項目，優(yōu)化了倉網(wǎng)布局和庫存結(jié)構(gòu)。國美也正在通過“渠道下沉”和“社群營銷”，加速增量渠道的拓展。

    上述國美內(nèi)部人士對《證券日報》記者表示，“國美將持續(xù)進(jìn)行供應(yīng)鏈和渠道整合，并引入更多合作方。”他透露，國美零售已經(jīng)建立起一個“到店、到家、到網(wǎng)、社群”四元一體的數(shù)字化本地零售體系，為平臺的長遠(yuǎn)快速發(fā)展提供了強(qiáng)大的保障，走出了一條頗具競爭力的差異化之路。

    實際上不僅是國美，蘇寧、京東、拼多多也都加快向快消領(lǐng)域跨界，不斷擴(kuò)充自己的品類。

    “中國消費(fèi)市場容量大，除了家電和電子市場之外，各種類型的渠道可以共存發(fā)展，同時三四線城市、縣鎮(zhèn)及農(nóng)村市場的巨大空間尚未充分挖掘，零售企業(yè)都想從你死我活、此消彼長的競爭中跳脫出來，找到新的空間，甚至聯(lián)盟分‘蛋糕’。零售業(yè)是薄利多銷的行業(yè)，渠道競爭的本質(zhì)在于后臺和物流，強(qiáng)效經(jīng)營管控和有效率的物流配送支撐，非常重要，巨頭們將渠道和平臺打通，才可以將實力最大化。”梁振鵬表示。

（編輯 張偉 喬川川）