2020年中國國際服務貿易交易會（簡稱“服貿會”）于9月9日在北京落下帷幕。值得注意的是，今年共有來自全球40多個國家和地區的700余家旅游機構、旅游企業前來參加，多家旅游企業在服貿會設立專題展區，從傳統工藝到帶貨直播，吸引了眾多觀眾駐足觀看，展示了疫情背景下旅游企業復蘇的新面貌。

    作為國內文旅行業的龍頭企業，凱撒旅業第一大股東凱撒世嘉旅游文化發展集團股份有限公司（簡稱“凱撒集團”）旗下文化板塊受邀亮相服貿會旅游服務專題展區。在凱撒集團展位上，古色古香的老北京四合院場景環抱著北京市東城區文旅局打造的“故宮以東”區域文旅品牌。作為“故宮以東”文化行旅項目特約合作伙伴，凱撒集團的工作人員不僅可以詳細講解集團旗下文化板塊對于“故宮以東”文化行旅項目的深度開發成果，還會推薦基于本地文化休閑消費研發的美食、民俗、市井主題線路，以及掐絲琺瑯、古法盤扣等手工制作體驗。展臺前頗具傳統文化氣息的精致布置，引起參觀者的濃厚興趣，紛紛駐足拍照。

    服貿會期間，首旅集團攜旗下12家企業以“首旅-生活方式服務業產業集團”形象亮相，突出首旅在疫情常態化新形勢下如何提供“中國服務”。據首旅集團相關人士介紹，直播帶貨是今年首旅集團參加服貿會的亮點之一，直播間設在展區最中間的商務洽談直播區，從9月5日一直持續到9月9日，共舉辦13場直播，都是首旅集團旗下的老字號餐飲品牌、商業品牌、酒店品牌及旅行社品牌，包括王府井集團、北京展覽館集團、貴友大廈、燕莎友誼商城、首旅酒店、東來順、全聚德、神舟旅行社、康輝旅行社等。

    馬蜂窩旅游系國內知名的旅游內容平臺，馬蜂窩的展位以人們熟悉的“馬蜂窩黃”作為主色調，通過現場大屏實時顯示基于馬蜂窩北極星大數據服務系統的在線旅游資產指數（TPI）。該系統通過消費者在行前、行中和行后的閱讀、分享、評論、購買等行為數據，對各大旅游目的地、景區景點等旅游經營主體進行綜合評價，對其內容資產規模、內容傳播強度、互動活躍度、口碑輿論態度、實時交易熱度等進行綜合評分。目前，該系統已面向馬蜂窩全球合作伙伴開放合作，幫助產業鏈提升線上運營能力，提供一攬子智慧營銷方案，實現其線上資產的可積累、可衡量和可增值。