本報(bào)記者 桂小筍

    消費(fèi)一頭連著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，一頭連著百姓需求，承載著人民群眾對(duì)美好生活的向往。3月16日，中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《提振消費(fèi)專項(xiàng)行動(dòng)方案》提出，加強(qiáng)服務(wù)供給能力建設(shè)，支持服務(wù)消費(fèi)場(chǎng)景創(chuàng)新、業(yè)態(tài)融合、產(chǎn)業(yè)集聚。

    在此背景下，上市公司如何從自身的業(yè)務(wù)特色出發(fā)，為提振消費(fèi)添磚加瓦的同時(shí)筑牢自己的業(yè)績，以實(shí)現(xiàn)助力提振消費(fèi)和穩(wěn)健經(jīng)營的雙贏？

    4月2日至4月3日，《證券日?qǐng)?bào)》記者在廣州酒家集團(tuán)股份有限公司（以下簡稱“廣州酒家”）、四川天味食品集團(tuán)股份有限公司（以下簡稱“天味食品”）、深圳華強(qiáng)實(shí)業(yè)股份有限公司（以下簡稱“深圳華強(qiáng)”）、有友食品股份有限公司（以下簡稱“有友食品”）、銀川新華百貨商業(yè)集團(tuán)股份有限公司（以下簡稱“新華百貨”）、新華都科技股份有限公司（以下簡稱“新華都”）等上市公司的業(yè)績說明會(huì)上，就提振消費(fèi)的相關(guān)問題和公司高管進(jìn)行了交流。綜合來看，從創(chuàng)新消費(fèi)場(chǎng)景、抓住各地消費(fèi)政策的契機(jī)、強(qiáng)化供應(yīng)鏈管理提升品質(zhì)三個(gè)維度著手，是這些公司答好上述問題的要訣。

    創(chuàng)新消費(fèi)場(chǎng)景

    大力提振消費(fèi)是今年經(jīng)濟(jì)工作的重要任務(wù)，對(duì)于企業(yè)而言，結(jié)合自身的主營業(yè)務(wù)，把握新消費(fèi)趨勢(shì)進(jìn)行業(yè)務(wù)布局是關(guān)鍵。

    新華都董事長、總經(jīng)理倪國濤稱，看好內(nèi)需消費(fèi)持續(xù)向好?；谶@些考慮，公司也將從多個(gè)角度著手，為提振消費(fèi)助力。

    “從產(chǎn)品端，公司一方面將持續(xù)通過矩陣式營銷推動(dòng)現(xiàn)有開發(fā)產(chǎn)品搶占用戶、獲取增量市場(chǎng)，另一方面將進(jìn)一步深化合作頭部品牌客戶，積極推動(dòng)在研新品上市。從渠道端，公司將基于貨架電商領(lǐng)先地位及廣泛布局，充分把握興趣電商、內(nèi)容電商等新興渠道流量外溢機(jī)遇，看好即時(shí)零售成為新零售發(fā)展新力量并積極探索，依托‘技術(shù)+內(nèi)容’，全方位響應(yīng)消費(fèi)者體驗(yàn)式消費(fèi)和即時(shí)情緒消費(fèi)需求。從技術(shù)端，公司將進(jìn)一步加大‘AI+’電商營銷方面的投入，賦能數(shù)據(jù)調(diào)研與經(jīng)營策略生成、智能客服拓客、店鋪運(yùn)維管理、全域廣告投放、多模態(tài)電商素材理解生成等核心業(yè)務(wù)條線。”倪國濤如是說。

    也有企業(yè)表示，考慮到當(dāng)前行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和競爭格局，要提升消費(fèi)者的獲得感。

    “國內(nèi)消費(fèi)分級(jí)加劇市場(chǎng)分化，餐飲食品業(yè)面臨結(jié)構(gòu)性矛盾。原料、合規(guī)、技術(shù)成本攀升與利潤空間、渠道效能下降，導(dǎo)致行業(yè)加速洗牌。”在2024年的年報(bào)中，廣州酒家提及，行業(yè)現(xiàn)已進(jìn)入“內(nèi)卷革命”與“體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)”并行的新周期，需求從“吃飽吃好”向“吃出價(jià)值感”躍遷。

    在這種背景下，創(chuàng)新消費(fèi)場(chǎng)景是破局的重要措施之一。

    “公司不斷創(chuàng)新消費(fèi)場(chǎng)景，如廣州酒家推出‘府邸華宴’和‘嶺南紅棉宴’等文化宴席，為消費(fèi)者提供不一樣的就餐體驗(yàn)。”廣州酒家總經(jīng)理趙利平在回答《證券日?qǐng)?bào)》記者提問時(shí)如是稱。

    廣州酒家董事長徐偉兵也告訴《證券日?qǐng)?bào)》記者，今年正值廣州酒家創(chuàng)立90周年之際，公司抓住一些大型體育賽事的機(jī)會(huì)，將推出系列營銷推廣活動(dòng)，促進(jìn)業(yè)績進(jìn)一步提升。

    下好“先手棋”

    從政策層面來看，今年以來，多地政府陸續(xù)發(fā)布關(guān)于消費(fèi)的相關(guān)促進(jìn)政策。例如，3月31日，四川省商務(wù)廳發(fā)布“春啟萬象”天府消費(fèi)季系列活動(dòng)，以“1+6+N”為活動(dòng)框架，將聚焦“春購、春夜、春宴、春娛、春賞、春賽”六大主題開展活動(dòng)。

    如何抓住這些大型主題活動(dòng)的契機(jī)，因地制宜地提升自己的經(jīng)營業(yè)績也是投資者對(duì)相關(guān)上市公司比較關(guān)注的問題。

    天味食品副總裁、董事會(huì)秘書何昌軍在回答《證券日?qǐng)?bào)》記者提問時(shí)表示，公司持續(xù)關(guān)注地方消費(fèi)政策，積極參與政府發(fā)放消費(fèi)券的各類促消費(fèi)活動(dòng)，不斷拓展公司產(chǎn)品的銷售渠道和消費(fèi)場(chǎng)景，滿足消費(fèi)者的體驗(yàn)需求。

    除了借力政策東風(fēng)之外，更好地洞察消費(fèi)需求的變化，下好發(fā)展的“先手棋”也十分重要。

    “消費(fèi)電子是電子元器件最大的應(yīng)用領(lǐng)域，國家提振消費(fèi)的政策和舉措有助于提升消費(fèi)電子需求，進(jìn)而將助力電子元器件行業(yè)景氣度回升。”深圳華強(qiáng)董事、董事會(huì)秘書王瑛在回答《證券日?qǐng)?bào)》記者提問時(shí)表示，公司作為國內(nèi)電子元器件授權(quán)分銷龍頭企業(yè)，將持續(xù)保持與消費(fèi)電子領(lǐng)域客戶的緊密溝通，及時(shí)、足量地供應(yīng)其生產(chǎn)所需的元器件。

    借力各地的促消費(fèi)政策，提升上市公司的業(yè)績，也是不少企業(yè)的共識(shí)。新華百貨總經(jīng)理馬衛(wèi)紅稱，公司將緊抓政策紅利期，以提升服務(wù)和商品品質(zhì)為主抓，在帶給消費(fèi)者好的服務(wù)和品質(zhì)商品的同時(shí)，能夠讓他們切實(shí)享受到國家促消費(fèi)政策的實(shí)惠，公司將盡最大努力用好、用足政策，力爭經(jīng)營業(yè)績的提升。

    適應(yīng)需求變化

    抓住政策紅利期的同時(shí)，多位行業(yè)人士也對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者表示，消費(fèi)需求的變化讓企業(yè)直面壓力，倒逼企業(yè)進(jìn)行供應(yīng)鏈變革。

    有友食品董事長、總經(jīng)理鹿有忠對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者解釋，公司始終緊密洞察消費(fèi)趨勢(shì)，以場(chǎng)景創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)需求升級(jí)，深化渠道分層運(yùn)營，精準(zhǔn)匹配消費(fèi)圈層需求，以敏捷的供應(yīng)鏈與內(nèi)容營銷實(shí)現(xiàn)差異化供給，持續(xù)迭代符合新消費(fèi)需求的產(chǎn)品。

    鹿有忠表示，公司將持續(xù)深化全渠道戰(zhàn)略布局，強(qiáng)化線上線下融合效能，加速新興渠道探索與渠道升級(jí)發(fā)展，努力創(chuàng)造增量市場(chǎng)。

    對(duì)于如何響應(yīng)提振消費(fèi)，有友食品董事、財(cái)務(wù)總監(jiān)、董事會(huì)秘書崔海彬告訴《證券日?qǐng)?bào)》記者，作為休閑食品細(xì)分行業(yè)中的頭部企業(yè)，公司主要從七個(gè)方面開展工作：“進(jìn)一步提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)；創(chuàng)新營銷策略；關(guān)注政策導(dǎo)向，積極響應(yīng)國家出臺(tái)的提振消費(fèi)政策，以降低經(jīng)營成本，提高市場(chǎng)競爭力；加強(qiáng)品牌建設(shè)；拓展多元化產(chǎn)品線，根據(jù)市場(chǎng)需求變化，不斷推出新產(chǎn)品，以滿足消費(fèi)者多樣化的需求；強(qiáng)化供應(yīng)鏈管理，通過優(yōu)化供應(yīng)鏈流程，降低成本，提高效率，同時(shí)，加強(qiáng)與供應(yīng)商的深度合作關(guān)系，確保產(chǎn)品供應(yīng)的穩(wěn)定性和質(zhì)量保證；注重消費(fèi)者反饋，不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。”