本報(bào)記者 鄭馨悅

    3月19日晚間，齊家網(wǎng)（齊屹科技：01739.HK）公布了截至2020年12月31日全年業(yè)績(jī)財(cái)報(bào)。

    財(cái)報(bào)顯示，去年在新冠疫情影響下，齊家網(wǎng)各項(xiàng)財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)均保持穩(wěn)健增長(zhǎng)，2020年公司全年總營(yíng)收由2019年同期的人民幣7.7億元增長(zhǎng)至人民幣9.2億元，同比增長(zhǎng)18.8%；經(jīng)調(diào)整后凈利潤(rùn)為人民幣4506萬(wàn)元，繼續(xù)保持盈利狀態(tài)。

    齊家網(wǎng)董事長(zhǎng)兼CEO鄧華金在當(dāng)晚業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)上表示：“作為家裝企業(yè)服務(wù)平臺(tái)，2020年公司一、二季度受新冠疫情影響，業(yè)績(jī)承壓較大。但通過(guò)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)和大力賦能平臺(tái)商戶(hù)轉(zhuǎn)型升級(jí)，三、四季度平臺(tái)運(yùn)營(yíng)效率得到大幅提升，下半年收入同比增長(zhǎng)48.7%，取得了相當(dāng)不錯(cuò)的成績(jī)。”

    持續(xù)推進(jìn)SaaS服務(wù)戰(zhàn)略

    數(shù)字化經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮之中。齊家網(wǎng)方面表示，從齊家網(wǎng)最新財(cái)報(bào)可以看到，作為以SaaS為基礎(chǔ)的家裝企業(yè)服務(wù)平臺(tái)，去年在充滿挑戰(zhàn)的市場(chǎng)環(huán)境下，齊家網(wǎng)仍保持著穩(wěn)健的發(fā)展勢(shì)頭。

    目前，齊家網(wǎng)業(yè)務(wù)主要分為SaaS服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)、供應(yīng)鏈、自營(yíng)室內(nèi)設(shè)計(jì)及建筑、創(chuàng)新及其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域五大板塊。2020年，齊家網(wǎng)SaaS服務(wù)收入為2980萬(wàn)元人民幣，同比增長(zhǎng)39.9%，成為公司收入增長(zhǎng)的重要?jiǎng)恿χ弧?/p>

    齊家網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，這主要得益于平臺(tái)基礎(chǔ)服務(wù)的訂閱費(fèi)用的增加，2020年齊家網(wǎng)SaaS服務(wù)新增付費(fèi)商戶(hù)數(shù)2，621家，同比增長(zhǎng)34.2%；活躍付費(fèi)商戶(hù)數(shù)為4，904家，同比增長(zhǎng)32.6%；銷(xiāo)售線索數(shù)達(dá)691，686，同比增長(zhǎng)7.9%。

    作為新的服務(wù)形態(tài)，SaaS已成為家裝企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型之必需。一方面，4萬(wàn)億元的家裝市場(chǎng)足夠大，信息化進(jìn)步空間大，對(duì)于很多國(guó)內(nèi)家裝企業(yè)來(lái)說(shuō)，規(guī)模小、集中度低，缺乏現(xiàn)代企業(yè)的組織管理能力、精細(xì)化運(yùn)作能力及數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)獲客能力，導(dǎo)致自身信息化進(jìn)程低效且緩慢。

    另一方面，疫情催生的新消費(fèi)需求下，用戶(hù)對(duì)商家的供給能力提出更高要求。在需求端，用戶(hù)希望得到精準(zhǔn)、優(yōu)質(zhì)、便捷的信息推送和產(chǎn)品推薦；在供給端，商家希望提升經(jīng)營(yíng)管理的數(shù)字化水平，通過(guò)更針對(duì)性家裝服務(wù)，來(lái)實(shí)現(xiàn)用戶(hù)的拉新和留存。種種原因驅(qū)動(dòng)下，使得以齊家網(wǎng)為代表的互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)，開(kāi)始通過(guò)搭建SaaS平臺(tái)，協(xié)助裝修公司更好地獲取及服務(wù)用戶(hù)。

    有業(yè)內(nèi)人士表示，在信息過(guò)載和用戶(hù)習(xí)慣碎片化的新場(chǎng)景下，齊家網(wǎng)以SaaS為基礎(chǔ)提供的一系列數(shù)字化工具，正成為平臺(tái)增長(zhǎng)的核心引擎，對(duì)裝修公司降本增效、減少無(wú)效營(yíng)銷(xiāo)起到十分關(guān)鍵的作用。

    重構(gòu)內(nèi)在發(fā)展邏輯

    齊家網(wǎng)方面表示，齊家網(wǎng)能夠在2020年各項(xiàng)指標(biāo)全面增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健盈利，主要原因在于其內(nèi)在發(fā)展邏輯的前瞻部署。事實(shí)上，近年來(lái)齊家網(wǎng)不斷調(diào)整自身發(fā)展戰(zhàn)略，以適應(yīng)更多產(chǎn)業(yè)鏈角色需求。為了更好地賦能裝修公司，齊家網(wǎng)以發(fā)展為領(lǐng)先的裝企SaaS服務(wù)平臺(tái)，其以SaaS訂閱服務(wù)為根基，連同營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)、供應(yīng)鏈、自營(yíng)業(yè)務(wù)及創(chuàng)新業(yè)務(wù)等幾大核心業(yè)務(wù)齊頭并進(jìn)的商業(yè)模式正在展現(xiàn)出強(qiáng)勁的發(fā)展動(dòng)能。

    據(jù)介紹，營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)上，通過(guò)持續(xù)升級(jí)SaaS平臺(tái)，齊家網(wǎng)在原有基礎(chǔ)上為裝修公司新增了一系列工具及功能，如優(yōu)化大數(shù)據(jù)分析工具、推出家裝直播工具、落地星級(jí)評(píng)價(jià)排名、升級(jí)齊家保2.0等多方舉措，助力裝企更快速精準(zhǔn)獲客，做好營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。去年，在大量裝企受疫情影響陷入增長(zhǎng)停滯甚至負(fù)增長(zhǎng)的困境下，齊家網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)收入為4.5億元人民幣，同比增長(zhǎng)6.4%。

    此外，基于SaaS系統(tǒng)的高效率之上，齊家網(wǎng)由供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)打下的“護(hù)城河”也在不斷加深。2020年，齊家網(wǎng)進(jìn)一步升級(jí)一站式輔料集成服務(wù)平臺(tái)齊齊貍，覆蓋城市擴(kuò)展至50城、涵蓋品牌上升至數(shù)千個(gè)；在業(yè)內(nèi)首推環(huán)保綠色聯(lián)盟，攜手權(quán)威機(jī)構(gòu)及各大品牌打造安全環(huán)保隱蔽工程，提升裝企口碑和用戶(hù)信任度；進(jìn)軍軟裝家居市場(chǎng)，打造“輔料+硬裝+軟裝”全方位的供應(yīng)鏈生態(tài)，真正幫助裝企延長(zhǎng)了價(jià)值鏈。

    自營(yíng)業(yè)務(wù)方面，得益于在家裝數(shù)字化方面的探索和應(yīng)用，如視頻直播樣板間展示、實(shí)時(shí)視頻監(jiān)控工地等，2020年齊家網(wǎng)裝修業(yè)務(wù)總營(yíng)收為3.6億元人民幣，同比增長(zhǎng)41.3%，取得了較為滿意的成績(jī)。

    與此同時(shí)，齊家網(wǎng)在創(chuàng)新業(yè)務(wù)方面不斷探索、擴(kuò)展新邊界，也正逐漸成為公司新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)極。“去年，我們?cè)趧?chuàng)新業(yè)務(wù)上做了很多嘗試，如提供云設(shè)計(jì)、云施工、金融服務(wù)和家居新零售服務(wù)，預(yù)計(jì)未來(lái)會(huì)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)固增長(zhǎng)。”齊家網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，創(chuàng)新業(yè)務(wù)支撐平臺(tái)高質(zhì)量發(fā)展，能夠在未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)中持續(xù)保持優(yōu)勢(shì)。

（編輯 張偉）