2025年4月23日，小熊U租母公司凌雄科技（02436.HK）發(fā)布《2024環(huán)境、社會及管治（ESG）報(bào)告》（以下簡稱“報(bào)告”），多方位披露了過去一年其在ESG領(lǐng)域開展的探索與實(shí)踐。

    凌雄科技董事會主席胡祚雄表示，2024年，凌雄科技始終保持戰(zhàn)略定力，堅(jiān)持以服務(wù)好客戶為中心，通過著力培育和發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力，把經(jīng)濟(jì)和市場運(yùn)行中的積極因素轉(zhuǎn)化為發(fā)展實(shí)績，最終實(shí)現(xiàn)業(yè)績的高質(zhì)量增長。在推動業(yè)績高質(zhì)量發(fā)展的同時(shí)，凌雄科技持續(xù)深化企業(yè)戰(zhàn)略與ESG理念的融合，致力于打造與中小企業(yè)協(xié)同發(fā)展的服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)，積極履行企業(yè)作為社會公民的責(zé)任與義務(wù)，為社會的可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

    創(chuàng)新服務(wù)生態(tài) 培育新質(zhì)生產(chǎn)力

    以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

    報(bào)告指出，在發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力、共促高質(zhì)量發(fā)展的背景下，數(shù)字化轉(zhuǎn)型與高水平的資源配置成為企業(yè)發(fā)展的共識。凌雄科技從自身業(yè)務(wù)出發(fā)，以中小企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型痛點(diǎn)和高質(zhì)量發(fā)展需求為重點(diǎn)，創(chuàng)新推出并不斷豐富設(shè)備全生命周期管理服務(wù)模式，圍繞企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型所需的基礎(chǔ)設(shè)施——IT設(shè)備，為企業(yè)提供全棧式服務(wù)，包括設(shè)備回收業(yè)務(wù)、設(shè)備訂閱服務(wù)和IT技術(shù)訂閱服務(wù)，全面解決國內(nèi)企業(yè)在設(shè)備全生命周期管理中面臨的難題和痛點(diǎn)，助力其便捷高效地實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和高質(zhì)量發(fā)展。

    具體來說，該模式針對企業(yè)在IT設(shè)備采購、運(yùn)維、管理及淘汰處置中的痛點(diǎn)，包括一次性采購設(shè)備的資金壓力、技術(shù)支持響應(yīng)緩慢、設(shè)備管理靈活性不足以及設(shè)備利用率低等問題，提供了系統(tǒng)性解決方案。通過這一模式，企業(yè)能夠顯著降低數(shù)字化轉(zhuǎn)型的門檻，從而有效降低運(yùn)營成本，提升業(yè)務(wù)運(yùn)營效率，為其持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展注?強(qiáng)勁動力。

    同時(shí)，其服務(wù)的“隨租隨還”模式還賦予了企業(yè)高度的設(shè)備部署靈活性，即企業(yè)可根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需求動態(tài)調(diào)整設(shè)備訂閱數(shù)量，實(shí)現(xiàn)設(shè)備資源的彈性管理，同時(shí)有效緩解現(xiàn)金流壓力。根據(jù)公司的實(shí)際運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，與傳統(tǒng)采購模式相比，凌雄科技的服務(wù)可為企業(yè)客戶節(jié)省高達(dá)97.4%的首期投入，并在三年內(nèi)幫助企業(yè)客戶節(jié)省30%的總成本。企業(yè)客戶也無需承擔(dān)設(shè)備淘汰處置及維護(hù)成本，只需在服務(wù)到期時(shí)進(jìn)行設(shè)備更新，即可持續(xù)使用符合業(yè)務(wù)需求的設(shè)備，進(jìn)?步優(yōu)化資源利用效率并降低運(yùn)營負(fù)擔(dān)。

    除推動企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型之外，實(shí)際上，凌雄科技也長期深化自身數(shù)字化建設(shè)，著力培育和發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力，通過將數(shù)字化技術(shù)與業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)部運(yùn)營管理深度融合，構(gòu)建了?套覆蓋采購、供應(yīng)鏈物流、產(chǎn)品優(yōu)化、設(shè)備管理、銷售渠道管理、客戶風(fēng)險(xiǎn)控制與授信、客戶信息安全及財(cái)務(wù)管理等全流程的信息化管理平臺。同時(shí)，凌雄科技長期專注于推動運(yùn)營管理的數(shù)字化與智能化升級，旨在全面提升業(yè)務(wù)運(yùn)營效率和客戶服務(wù)效能。

    此外，作為行業(yè)領(lǐng)先的科技公司，凌雄科技積極發(fā)展AI、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等新技術(shù)，為其提供的產(chǎn)品及服務(wù)效率賦能。其中，全天候運(yùn)行的自動化AI客服系統(tǒng)，能夠?qū)崿F(xiàn)隨時(shí)隨地的即時(shí)疑問解答，使企業(yè)客戶能夠更快地獲得所需的支持。AI客服系統(tǒng)可生成大量用于分析客戶需求、趨勢和反饋的數(shù)據(jù)，助力公司持續(xù)跟進(jìn)客戶需求，改善服務(wù)效果，在節(jié)省服務(wù)成本的同時(shí)顯著提升服務(wù)效率。

    隨著凌雄科技護(hù)航企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展與數(shù)字化運(yùn)營質(zhì)效的持續(xù)提升，其增長質(zhì)量和營運(yùn)規(guī)模也在持續(xù)提升，進(jìn)而推動核心主營業(yè)務(wù)的高質(zhì)增長。報(bào)告顯示，2024年凌雄科技營收同比增長32.3%至約23.72億元。其中，設(shè)備回收業(yè)務(wù)營收同比增長42.7%至約18.36億元，設(shè)備訂閱服務(wù)營收同比增長9.1%至約3.8億元，IT技術(shù)服務(wù)繼續(xù)保持穩(wěn)健發(fā)展并實(shí)現(xiàn)營收約1.56億元。

    踐行循環(huán)經(jīng)濟(jì)理念 引領(lǐng)綠色發(fā)展

    為社會凈減碳83740余噸

    報(bào)告提到，作為中國企業(yè)級設(shè)備全生命周期管理領(lǐng)域的開拓者、領(lǐng)軍者，凌雄科技創(chuàng)新打造的全生命周期管理的業(yè)務(wù)模式，為中小微企業(yè)提供從設(shè)備獲取到綠色處置的一站式解決方案。在幫助企業(yè)優(yōu)化設(shè)備資源配置的基礎(chǔ)上，凌雄科技還積極開展設(shè)備的綠色處置和整備服務(wù)，通過對設(shè)備進(jìn)行翻新以延長其使用壽命，再次用于出售或設(shè)備訂閱服務(wù)，從而顯著提升設(shè)備利用率，減少資源浪費(fèi)。

    由此，與傳統(tǒng)的一次性采購模式相?，凌雄科技的設(shè)備全生命周期管理業(yè)務(wù)模式能夠有效減少單臺設(shè)備年均碳排放量。同時(shí)，通過對回收設(shè)備進(jìn)行翻新處理，可以有效延長設(shè)備的使用周期，減少企業(yè)在運(yùn)營過程中對全新設(shè)備的需求量，從而進(jìn)一步降低整體社會碳排放?平，進(jìn)而為推動低碳經(jīng)濟(jì)和可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)作出了積極貢獻(xiàn)。報(bào)告期內(nèi)，凌雄科技為社會貢獻(xiàn)的凈碳減排量達(dá)83740.12噸。

    堅(jiān)持價(jià)值傳承勇?lián)^部標(biāo)桿責(zé)任

    推進(jìn)行業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

    行業(yè)持續(xù)健康、規(guī)范化發(fā)展，企業(yè)才能享受高質(zhì)量發(fā)展紅利。報(bào)告顯示，作為國內(nèi)設(shè)備全生命周期管理解決方案行業(yè)的先行者，凌雄科技勇?lián)^部標(biāo)桿的責(zé)任和使命，以推動行業(yè)進(jìn)步排頭兵的擔(dān)當(dāng)，用持續(xù)地努力、聚焦的鉆研，守正創(chuàng)新，多措并舉加強(qiáng)行業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化與長期可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)持久動力。

    2024年6月份，凌雄科技作為行業(yè)龍頭企業(yè)，推動成立了中國中小企業(yè)協(xié)會DaaS（Device as a service，設(shè)備即服務(wù)）服務(wù)專業(yè)委員會，并為該專委會開展工作提供重要支撐服務(wù)。2024年12月份，凌雄科技牽頭制定的全國團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)《辦公電腦回收再使用規(guī)范》已發(fā)布實(shí)施。此外，凌雄科技參與制定的《服務(wù)器再制造技術(shù)規(guī)范》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以及《二手電子信息產(chǎn)品可用程度分級規(guī)范》《廢棄電器電子產(chǎn)品處理要求 第3部分：服務(wù)器》兩項(xiàng)國家標(biāo)準(zhǔn)，也即將發(fā)布實(shí)施。這些標(biāo)準(zhǔn)或是已發(fā)布實(shí)施，或是即將發(fā)布實(shí)施，對提升行業(yè)認(rèn)知度和規(guī)范度將起到至關(guān)重要的作用。2024年以來，凌雄科技牽頭成立的行業(yè)首個(gè)前瞻性行業(yè)研究智庫“凌雄研究院”，已先后發(fā)布多份重磅行業(yè)研究報(bào)告，進(jìn)一步強(qiáng)化了外界對設(shè)備全生命周期管理解決方案行業(yè)的深刻理解，成為外界全面系統(tǒng)了解行業(yè)的核心通道。

    這些重要舉措推動了我國DaaS行業(yè)保持高質(zhì)量增長態(tài)勢。凌雄研究院等機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)顯示，過去幾年，在凌雄科技等頭部企業(yè)的深耕細(xì)作下，我國DaaS市場規(guī)模保持30%以上的復(fù)合年增長率，并將在2025年突破千億元，在2026年達(dá)到1382億元，成為我國經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量增長的重要力量。

    凌雄科技上述優(yōu)異表現(xiàn)，創(chuàng)造了豐富的國家戰(zhàn)略價(jià)值、社會價(jià)值和經(jīng)濟(jì)價(jià)值，深受各級政府的高度認(rèn)可。其不僅被工信部認(rèn)為國家中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺、國家級專精特新“小巨人”企業(yè)，是行業(yè)唯一獲得“雙認(rèn)證”的企業(yè)，還榮獲國家高新技術(shù)企業(yè)證書，被商務(wù)部認(rèn)定為第二批國家級服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)（商貿(mào)流通專項(xiàng)）企業(yè)，被深圳市投資促進(jìn)局認(rèn)定為深圳市跨國公司總部企業(yè)，被福田區(qū)發(fā)展和改革局認(rèn)定為福田區(qū)總部企業(yè)等。

    “未來，凌雄科技將繼續(xù)踐行‘讓企業(yè)輕松辦公’的使命，始終堅(jiān)持以‘服務(wù)好客戶為中心’的價(jià)值觀，深化數(shù)智化精益管理，全面提升運(yùn)營和服務(wù)效率，為客戶創(chuàng)造更多價(jià)值，努力實(shí)現(xiàn)‘未來10年，服務(wù)100萬家企業(yè)，為1000萬員工提供一臺好用的設(shè)備’的目標(biāo)。同時(shí)，持續(xù)踐行可持續(xù)發(fā)展理念，持續(xù)推動行業(yè)創(chuàng)新與進(jìn)步，為實(shí)現(xiàn)綠色低碳發(fā)展和社會經(jīng)濟(jì)繁榮貢獻(xiàn)更大力量。”胡祚雄表示。

    （CIS）