春節臨近，來自老家的臘肉、爸媽親手打的年糕，以及生鮮平臺的預制菜，正在通過快遞公司和生鮮平臺小哥送到家家戶戶的餐桌上。而反方向“飛”回家里的，則是子女購置的電器、新衣、新春大紅包。

    在各地“就地過年”的倡議下，“春節不打烊”成為“年味包裹”四通八達的保障。看，堅守一線的快遞員正穿行在保供應的新春路上。

    忙：訂單多了兩成

    1月18日9：00，上海某順豐直營網點的快遞員正在加緊揀貨，完成快件“最后一公里”的配送。該網點負責人表示，臨近過年，這兩天的快遞量較平常增加了兩成多。每天的7：30到9：00，成了網點分揀貨物最忙的時候。

    位于上海浦東新區的尚桂苑菜鳥驛站也是一片繁忙：前幾天正趕上天貓年貨節，驛站每天的訂單最多達800件。

    生鮮配送更加忙碌。

    來自江西萍鄉的叮咚小哥施先科已是第三年留滬過年。他所在的上海浦東新區陸家嘴前置倉的訂單量能排進浦東新區前五，他每天的送貨量高達100單。每到11：00前后，陸家嘴前置倉就是一派繁忙：揀配員負責分揀，小哥整裝待發。就地過年有年味，離不開這些新春“逆行者”。

    有了施先科們的支持，目前叮咚平臺前置倉預留了80%的人員，基本能滿足春節假期的需求。公司負責人表示，如果出現單量增長較快、需要人手補充的情況，叮咚買菜也進行了一些臨時人力的儲備。

    在備貨方面，叮咚買菜根據大數據預測節日期間的用戶量及各節慶重點品種的需求量，進行提前備貨。以上海為例，蔬菜水果、豬牛羊肉、水產活鮮計劃每天供應數千噸，針對市民關心的冬季重點商品，如火鍋類商品、豬肉、基圍蝦、綠葉菜、零食飲料等進行重點備貨，總體需求計劃較平常增加30%左右。

    據叮咚買菜智慧農業園負責人孫國強介紹，目前叮咚買菜在金山廊下的自有農場達400畝，已全部安排好春節期間的種植收貨計劃，每天能供應15000份。自有農場還能根據消費大數據預測和市場缺口，提前播種市場需求量大的時令蔬菜，穩定市場價格。

    暖：發錢還管“洗剪吹”

    各大快遞公司和平臺對快遞員也給出不少補貼獎勵措施——從獎金到年貨，從給本人到給家人。

    今年，中通“春節不打烊”的服務時間為1月30日至2月4日，其他日期提供常態快遞服務。其間，中通各地轉運中心、干線運輸車輛和服務網點將持續運轉，以保障寄遞網絡常態化。

    中通相關負責人表示，公司將為留守工作的快遞員提供完善的激勵政策和福利保障，保證他們快樂過年，將保障措施落到實處。

    中通快遞浙江義烏新科網點負責人何航濱表示：“除了總部給快遞員發放派件補貼，我們網點也會發放加班工資、年終獎金等，還會以紅包或禮物的形式將‘溫暖’送給快遞員家里留守的老人、小孩。”

    春節期間，菜鳥將投入15萬員工，他們分布于菜鳥在全國各地的倉儲配送網絡、制造業產地倉、菜鳥驛站，以及全球跨境保稅倉、海外倉等。同時，菜鳥驛站將繼續保障天貓淘寶包裹送貨上門。1月30日至2月5日，菜鳥驛站將有超10萬人值守。

    據悉，春節期間，菜鳥將投入超3億元的激勵補貼，直接發放給值守的菜鳥一線產業員工，激勵范圍包括菜鳥海內外倉儲運營、配送員工，以及菜鳥驛站的站長和一線小哥。

    此外，菜鳥也升級春節期間跨境物流保障，幫助4000多個跨境商家正常全球備貨與發貨。截至目前，菜鳥保稅倉、出口優選倉內年貨超2億件。

    針對春節期間堅守崗位的外賣員，餓了么也提供了充分保障。除夕前、春節期間、節后開工，均可享受額外補貼。此外，平臺還為留守騎士提供額外的年終跑單獎，外賣員可根據實際情況選擇是否參與跑單活動。

    同時，餓了么還為近20萬外賣員免費發放春節禮盒，在21座城市舉行年夜飯活動。此外，餓了么還聯合超15萬美發商戶，為55個城市的外賣員提供“洗剪吹”福利活動。春節期間，餓了么聯合愛心商戶設立騎士驛站，提供休息處、手機充電、熱水、福利餐、免費水果等，外賣員可通過線上接單App直接查找就近的騎士驛站。

    新：高科技保障全面啟用

    今年春節保供應，快遞物流有了“高科技”賦能，快遞員的底氣更足了。

    2021年末，何航濱為網點購置了當時全國最先進的雙層自動分揀設備，一舉將網點的單日操作能力提升至75萬票。“這臺自動化設備將我們的效能提升了3倍，可靈活應對派件波峰波谷的問題。”何航濱表示，今年春節期間，業務量仍將有較大的提升，較平時發件量增加20%至30%，日發件量有望超10萬票。自動化設備的運用大大提升了分揀員人效，在節省人力、提高效率、解決人手不足等問題方面發揮了重要作用。

    京東物流已在1300多個倉庫開啟全面備貨，智能科技將作為主力保障之一，全面提升服務效率。據了解，京東物流41座“亞洲一號”倉庫將全面運轉，超百個機器人倉內，除了繼續投入天狼、地狼等智能化設備，還根據不同的地域特點，進行智能設備升級。為對抗嚴寒天氣，哈爾濱倉庫和烏魯木齊倉庫將投用低溫地狼，可對抗零下10度低溫；廈門倉庫、海南倉庫等則采用AMR自動搬運機器人，依據內置地圖、外置雷達、視覺攝像頭，在導航算法的指揮下實現自動化運輸。

    今年春節期間，剛剛發布不久的達達無人配送開放平臺將首次參與運營保障，持續保障七鮮超市、永輝超市等大型商超從門店取貨到末端接駁的全局運營調度，在面對惡劣天氣、業務高峰期、夜間配送等運力不穩定情況時，無人配送作為補充運力的作用將得到突顯。