本報訊 （記者袁傳璽）隨著出行需求逐年增加，通過第三方平臺購買機票成為許多消費者的選擇。尤其在出游季、長假到來時，出行訂票需求旺盛，但同時消費者在訂機票過程中遇到的捆綁搭售、隱藏消費等問題也隨之爆發，各種所謂的“特惠套餐”“出行禮包”反而成為大家出行路上的“絆腳石”。

    翻看各社交平臺的相關話題，搜索“機票捆綁”等關鍵詞，會發現數千甚至上萬條消費者的控訴。北京互聯網法院1月22日通報的涉在線文化旅游消費案件中便有提及，如未設置醒目、清楚的提醒以及設置可以拒絕的選項的情況下，在消費者預訂機票時搭售服務包，屬于故意隱瞞商品真實信息，構成價格欺詐。

    機票搭售為何成頑疾？究其原因，無外乎靠搭售能獲取更多收入。但行業潛規則需要被打破，用戶體驗才能得到保障。

    近日，京東集團股份有限公司旗下京東旅行鄭重承諾：消費者在京東訂機票，平臺絕不捆綁銷售任何優惠券、保險套餐，讓消費者安心、放心買“干凈票”，全力帶給消費者訂機票“無捆綁”的絲滑體驗，切實保障消費者權益。用戶前往京東首頁“生活服務”專區的“酒店機票”頻道進入后，從航班查詢到選購支付，全程可見“無捆綁”標識，全程不會出現任何與機票捆綁的附加套餐，如消費者需要乘機保險，可結算前再自由勾選，真正實現訂機票“所見即所得”。

    此外，在旅客機票行程單、機票退改政策上，京東旅行也一直堅持公開、透明，杜絕出現旅客行程被篡改、被多收機票退改手續費等惡劣現象，堅定保障消費者權益。

（編輯 李波）