近日，以“驅動數字中國”為主題的2018云棲大會上海峰會在上海世博中心舉行。畢馬威亞太區及中國主席陶匡淳、畢馬威阿里巴巴全球業務主管合伙人劉逸明和陳竹青以及十余位畢馬威中國的合伙人、總監均受邀出席。

    在上午主論壇舉行的驅動數字中國主題演講中，阿里云總裁胡曉明提及了阿里云與畢馬威的戰略合作伙伴關系。他表示：“阿里云與畢馬威正在開展全方位的業務合作，我們用中國的技術在全球范圍推動數字化轉型。阿里云與畢馬威一起在企業級客戶的數字化轉型之路上提供幫助和服務。”

    畢馬威中國已與阿里云已簽署了戰略合作協議。雙方在多個領域獲得成功的合作案例，并建立起了互相信任的合作伙伴關系。目前，我們正在國內外共同挖掘在重點行業及熱點領域的合作機會。在本次云棲大會上海峰會期間，畢馬威中國保險業主管合伙人李樂文及畢馬威管理咨詢服務合伙人沈怡受邀擔任流程智能專場閉門會的演講嘉賓，就保險行業轉型與精益化運營管理等話題與參會嘉賓進行深入的交流和探討。

    目前，中國保險市場處在穩定的快速增長期，2017年中國保險業總資產規模超16萬億元人民幣，較2018年增長10.8%。與此同時，行業也處于新一輪的改革期，很多保險公司響應國家號召“保險姓保，回歸本源”，重點推出多元化的保障性產品，并投入資源研究未來健康醫療和養老保障的服務模式；另外，監管從嚴，對公司治理、償付能力管理和資產負債管理都提出更高的要求。此外，保險新力軍“互聯網保險”發展迅猛，為行業帶來新思維和沖擊。

    對此，畢馬威中國保險業主管合伙人李樂文指出：“成本過高以及盈利能力薄弱是很多保險公司面臨的問題，在客戶管理和業務管理中也存在效率不高的痛點，RPA（機器人流程自動化）推動了保險公司的智慧化運營轉型，將標準化與自動化相結合，建立人‘機’協同的智慧化運營體系，該體系在帶來多方面收益的同時，也使得企業前、中、后臺協同進行自動化運營。與傳統的系統開發及人工作業不同的是，RPA方案部署快速靈活，且不需改變現有的系統，同時在執行RPA當中可以把業務和管理流程進行更合理的調整，提高效率，給客戶帶來更高質的服務。在RPA時代，從業務執行能力向業務理解、分析、設計能力轉變更為重要，人員將逐漸向高價值工作領域流動。除此之外，隨著RPA技術的不斷完善，與AI的結合也勢必成為今后的發展趨勢。”

    此外，企業的共享服務之旅也是流程智能閉門會的熱議話題。精益化運營管理時代在不斷變革，而面向21世紀的公司必須先于時代進行變革，中國企業在近幾年加快了建設步伐。畢馬威調研發現，目前企業最重要的共享服務領域為：財務、IT、人力資源及采購，其中財務會計流程由于其本身的特點，往往是首要共享對象，成為共享服務建設的先驅。在未來，共享服務將致力于發展前沿科技，應用尖端科技提供創新的共享服務。

    畢馬威管理咨詢服務合伙人沈怡表示：“企業管理轉型最重要的著眼點是精益化管理。共享服務中心是企業實行精益化管理的重要抓手和基礎。共享服務模式對優化財務基礎工作和推動財務管理轉型的作用已被廣泛認可；當今共享服務的核心方向是支持戰略并實現企業創造價值。畢馬威憑借其豐富的端到端的共享服務中心服務經驗，幫助客戶建立共享服務中心并推動其運營能力持續提升；通過幫助客戶建立全球商務服務中心（GBS）實現財務、人力資源、IT、市場、采購等各項職能的橫向整合和優化實現共享中心效率效益的雙提升，更重要的是，助力企業達成加強管控、支持戰略、提升效率、改善信息質量、縮短業務處理周期等諸多收益，從而實現真正的價值創造。”