本報(bào)記者 劉琪

    6月11日，銅板街在杭州舉辦“屬于金融消費(fèi)者的科技時(shí)代——銅板街APP上線(xiàn)5周年體驗(yàn)升級(jí)交流會(huì)”，推出“智能金融服務(wù)體系”。

    截至2018年5月底，有388萬(wàn)投資客戶(hù)在銅板街累積投資2538億元。自2012年9月創(chuàng)立以來(lái)，銅板街即堅(jiān)持客戶(hù)第一的價(jià)值觀，以“讓錢(qián)變得更有價(jià)值”為使命，以金融科技業(yè)務(wù)為核心，堅(jiān)持用科技手段為小微企業(yè)及個(gè)人提供平等、透明、高效的金融服務(wù)。

    在互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)發(fā)展越來(lái)越規(guī)范的今天，以投資客戶(hù)為中心的銅板街認(rèn)為，在客戶(hù)極致體驗(yàn)上做深做透，讓金融服務(wù)智能化，是一種戰(zhàn)略選擇，有利于鞏固并擴(kuò)展已有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，符合金融科技行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。

    素描388萬(wàn)投資人畫(huà)像

    智能金融服務(wù)體系有三大特征：懂客戶(hù)、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、安全，這是銅板街創(chuàng)立以來(lái)立下的原則。靠這三大原則，銅板街叩開(kāi)了388萬(wàn)客戶(hù)的心門(mén)。那么，這388萬(wàn)投資客戶(hù)具有什么特征？

    銅板街副總裁祝華向與會(huì)者分享了投資客戶(hù)畫(huà)像。互聯(lián)網(wǎng)金融消費(fèi)者以80后、90后為主力，分別占比39%、22%，而60后、70后平均在投金額較高；從性別比來(lái)看，女性超過(guò)男性近10個(gè)百分點(diǎn)，人均在投金額超過(guò)男性19.79%，顯示出女性在家庭的主導(dǎo)地位。鑒于互聯(lián)網(wǎng)金融是一種新興業(yè)務(wù)，投資客戶(hù)的學(xué)歷水平整體較高，大學(xué)專(zhuān)科以上學(xué)歷者占78%。職業(yè)分布也頗有意思，擁有穩(wěn)定收入水平的公務(wù)員及事業(yè)單位工作者（含教師）占比最高，為19%；其次是與金融科技行業(yè)相關(guān)性強(qiáng)的信息技術(shù)類(lèi)從業(yè)人員及金融類(lèi)從業(yè)人員，二者合計(jì)占14.5%；建筑工程及制造業(yè)從業(yè)人員占比為10.3%，顯示出一批熟練工人的收入水平和投資意愿、認(rèn)知水平都比較高。投資客戶(hù)的年收入水平主要分布在5萬(wàn)~20萬(wàn)之間，占63.8%，表明越來(lái)越多普通家庭加入投資大軍。互聯(lián)網(wǎng)金融消費(fèi)者的首要?jiǎng)恿κ琴嵢「嗬⑹找妫浯问且驗(yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)金融的便利性。

    創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)服務(wù)升級(jí)

    “為中等收入群體提供當(dāng)下只有私人銀行才能獲得的產(chǎn)品和服務(wù)”，是銅板街創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)何俊先生創(chuàng)業(yè)的初心。如何做到？經(jīng)過(guò)五年多的探索和沉淀，銅板街給出的答案是，“智能金融服務(wù)”。

    銅板街財(cái)富管理部高級(jí)總監(jiān)孟柳萌表示，銅板街智能金融服務(wù)定位于“經(jīng)典私人銀行服務(wù)邏輯在互金領(lǐng)域的數(shù)字化應(yīng)用”，通過(guò)專(zhuān)注于優(yōu)化中后端智能作業(yè)系統(tǒng)，提升前端客戶(hù)的金融服務(wù)體驗(yàn)。智能金融服務(wù)分為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和服務(wù)與應(yīng)用兩大體系。

    銅板街最新推出了“多點(diǎn)智投”服務(wù)。它從一個(gè)“智能金融服務(wù)賬戶(hù)”開(kāi)始，讓復(fù)雜的投資決策變得簡(jiǎn)潔高效，強(qiáng)調(diào)私人定制、個(gè)人尊享的個(gè)性化、定制化服務(wù)。安全部負(fù)責(zé)人梁遠(yuǎn)軍介紹，在后臺(tái)，銅板街的安全技術(shù)創(chuàng)新貫穿安全驗(yàn)證、安全策略、安全引擎及安全技術(shù)四個(gè)方面，具體表現(xiàn)為機(jī)器識(shí)人、解碼圖像、慧穎讀文、中央風(fēng)控、智慧路由、沉浸式全息檢測(cè)、堅(jiān)固黑盒、去偽存真、安全自免疫、縱橫交錯(cuò)、深知計(jì)算、關(guān)系圖譜等功能。