各位嘉賓，各位領導，大家下午好！我今天的分享主題是成為數智企業(yè)，邁向高質量發(fā)展。

    當前經濟的發(fā)展模式已經由過去的高增長向高質量發(fā)展轉型升級，關于高質量發(fā)展的內涵，很多機構都針對“十四五”規(guī)劃做各自的解讀，我們產業(yè)界的理解，高質量在不同的領域有不同的內涵。在信息產業(yè)這個角度來看，高質量發(fā)展最核心的內涵，就是新技術創(chuàng)新驅動的高質量發(fā)展。

    所以從這個角度來看，創(chuàng)新驅動的高質量發(fā)展有三個層次，大的宏觀層面就是我們說的經濟的高質量發(fā)展，但經濟是一個很宏觀的層面，經濟的高質量發(fā)展是需要由各個產業(yè)高質量發(fā)展組成的。那么產業(yè)的高質量發(fā)展也是由各個產業(yè)里面的企業(yè)高質量發(fā)展組成的。所以從這個角度可以看到，企業(yè)是高質量發(fā)展的基本，只有企業(yè)真正做到高質量發(fā)展，產業(yè)的高質量發(fā)展，經濟的高質量發(fā)展才能真正走下去。

    在實際推動過程中，無論是企業(yè)、產業(yè)，還是經濟的高質量發(fā)展，實際上是相互協調、同步推進的。特別是新一代信息技術，在數字化、智能化技術的驅動下，企業(yè)、產業(yè)和經濟實際上都在同步進行升級進化。我很清晰的看到，從企業(yè)的角度，企業(yè)在從以前的信息化向新時期的數智化轉型升級，有的叫數字化，我們認為是一個概念。

    從產業(yè)的角度，可以很清晰的看到，從以前的消費互聯網，向產業(yè)互聯網轉型升級。從經濟的角度，由以前的工業(yè)經濟向新時期數據作為生產要素的數字經濟轉型升級。在這三個同步升級的過程中，企業(yè)的數字化轉型，數字化升級肯定是最基礎的。

    再就是通過流通化和數據服務、智能服務三位一體的服務，企業(yè)的數字化不是一個單向工作，實際上是一個新技術推動下的企業(yè)持續(xù)迭代計劃的過程。

    數智化的企業(yè)，我們也稱之為數智企業(yè)。數智企業(yè)是企業(yè)在數字經濟時代，或者叫數智商業(yè)時代的企業(yè)新范式。為什么強調數智？業(yè)界很多人講數字化，我們在真正實行過程中，在推進企業(yè)轉型過程中，發(fā)現很多企業(yè)一開始不重視數據的作用，后來隨著數字化的推進，數據的作用重視起來了。數據是海量的，只有數據沒有智能，數據是無法發(fā)揮價值的，當然如果說沒有數據，智能也無從談起。所以談數據必須談智能，談智能必談數據。

    數智企業(yè)有什么樣的特征和畫像，什么樣的企業(yè)是數智企業(yè)？我們發(fā)現有六大共同的特征：

    首先一定是客戶導向的。很多企業(yè)是以客戶為中心的，但真正做到客戶為中心，實際上沒有幾個企業(yè)，不是不想，而是做不到，以前的技術手段不支持。新時期，隨著數智技術的發(fā)展，給了企業(yè)一個機會，能夠360度全鏈接到自己的客戶，甚至在線去運營自己的客戶，所以有機會做到以客戶為中心，客戶導向。

    第二是員工能動，倒三角形的組織結構。第三是數據啟動。第四是智能運營。第五是實時感，有的到年底快結帳，賬算不清楚，無法并表。所有企業(yè)的資源和狀態(tài)都是實時的。第六是生態(tài)共榮。新時期的企業(yè)是一個社會企業(yè)。

    數智企業(yè)六大特征，不僅是企業(yè)數字化的六個切入點，也是企業(yè)審視自己企業(yè)成熟度的六個視角。

    企業(yè)在推進數字化的過程中，實際上有很多路徑，不同的企業(yè)因為情況不同，路徑也是不同的，我們仍然提煉出一些共性的路徑?？偟膩碚f，就是三大點：

    第一，新時期的企業(yè)數字化，不像以前信息化是由信息化主管牽頭的，新時期的信息化，尤其是一把手來牽頭和決策的過程，一定要做好戰(zhàn)略的規(guī)劃。

    第二，傳統(tǒng)的信息化更多的是一個流程優(yōu)化的過程，說白了就是管理優(yōu)化，誕生了ERP企業(yè)管理軟件。新時期的數字化，核心不在管理，而在業(yè)務、在商業(yè)。所以要聚焦產品和業(yè)務的創(chuàng)新，變革組織和管理變革。

    第三，術業(yè)有專攻。新技術和數智技術驅動的數字化，就像坐飛機沒有必要自己造飛機，企業(yè)在數字化的過程中，還是要去選一個能夠長期支持自己持續(xù)快速迭代的數智化平臺。

    中小企業(yè)在推進數智化的過程中，相對簡單一點，因為它的場景相對簡單，沒有那么高的復雜性，但是我們在實際推進過程中，發(fā)現大型企業(yè)特別是巨型企業(yè)，很多企業(yè)子公司都是幾百個，上千個，很復雜，數字化推進非常復雜，是一個非常龐大的過程。所以這個推進過程中，難點還是非常多的。中小企業(yè)數字化上云，巨型企業(yè)很難的，一般都是私有云、混合云和專有云。

    大型企業(yè)數智化的總體框架，規(guī)劃作為指引，統(tǒng)一數據治理，數據統(tǒng)一治理是永遠存在的一個問題，不是一個技術問題。統(tǒng)一數智底座，再就是功能應用共享化，現在非?；馃岬呢攧展蚕砗腿肆蚕怼I(yè)務應用產業(yè)化，再就是企業(yè)數字化，是一個績效性非常高的公司，就像在高速上換輪胎一樣，把企業(yè)停下來，做完數字化再開展業(yè)務，這是不可能的，所以要做到敏態(tài)和穩(wěn)態(tài)相結合。

    用友是企業(yè)云服務和軟件服務商，用友34年以來，實際上一直在做一件事情，持續(xù)去推進新技術在企業(yè)的應用。用友在不同的時期，利用當時最領先的技術，去幫助企業(yè)解決業(yè)務的經營管理，業(yè)務創(chuàng)新過程中存在的各種業(yè)務管理的問題。我們持續(xù)信息化升級，當前通過新一代的數智技術，利用新一代的產品平臺BIP，幫助企業(yè)實現數字化轉型和商業(yè)創(chuàng)新。

    新時期幫助企業(yè)實現數字化的數智技術平臺和以前幫助企業(yè)實現信息化的ERP系統(tǒng)，或者信息管理系統(tǒng)，它有一個非常大的區(qū)別，就是原來的信息化軟件也好，財務軟件也好，它還是軟件，ERP是一個軟件包的模式。但在新時期，服務企業(yè)數字化，在疫情之下，已經是在線了。而且不僅僅是一個軟件，也不僅僅是一個工具，更多是集工具、軟件、資源和能力為一體的綜合和融合化的服務人群。原來在軟件時期就買一個工具、軟件，在新時期企業(yè)數字化轉型要對客戶負責，客戶希望要的不是一個工具和軟件，希望要的是一個平臺，能夠使它走向成功。

    所以新時期很多的企業(yè)，以前我要買一個財務軟件，要買一個ERP，我們稱之為藥店模式——我開了一個藥店，里面有ERP，有一個人力軟件，需要一個人力軟件，就過來拿藥。在新時期企業(yè)要客戶轉型、商業(yè)創(chuàng)新，按現有的醫(yī)院模式，就是專家先看病、先咨詢，咨詢成功了，然后再去開藥。

    現在用友平臺上的應用云服務已經超過了兩萬多款，而且在持續(xù)更新。原則上這個企業(yè)云服務隨著場景的細分，場景是可以無限擴大的。要支撐成千上萬的云服務協調好，一起幫客戶持續(xù)推進這個商業(yè)創(chuàng)新，確實需要一個強大的技術底座來做好協調。這就是比較流行的中臺化的概念，我們稱之為數字化的底座，這個確實需要強大的技術能力來支撐。目前擁有BIP在底座的平臺技術和應用架構設計上，確實做到了全球首創(chuàng)。

    我們能夠把這個平臺做好，不單單靠自身的努力，更多靠行業(yè)領先客戶去聯合創(chuàng)新。目前中國各個行業(yè)的龍頭企業(yè)，已經做到了世界一流，做到了世界領先的地位，包括華為。各行業(yè)的領軍企業(yè)，管理水準、業(yè)務水準其實已經是世界一流了，他們對信息服務系統(tǒng)的要求，一定是世界一流的。所以就給了我們信息服務產業(yè)一個彎道超車世界一流產業(yè)的機會。

    目前，中國500強70%的客戶，都是我們的戰(zhàn)略合作伙伴，選擇用友BIP做各種應用。另外，隨著國際環(huán)境競爭的加劇，現在信息化和國產化也是一個逃不過的話題，目前65%的央企都在選擇用友加強信創(chuàng)方面的戰(zhàn)略合作。

    在生態(tài)方面，這是一個非常大的特色，傳統(tǒng)的信息化實際上是一個企業(yè)內部管理優(yōu)化的過程，但是新時期的數智化是一個社會企業(yè)?，F在我們看到經濟的高質量發(fā)展，實際上是產業(yè)高質量發(fā)展的支撐，但是產業(yè)的高質量發(fā)展是由各個產業(yè)的龍頭企業(yè)和頭部企業(yè)來牽頭的。所以現在各個產業(yè)的頭部企業(yè)，在推進數智化的過程，不可能關起門來來推進自身企業(yè)的數字化，一定是連帶整個產業(yè)，數字化過程本身就是一個產業(yè)數字化的過程。單一一個服務商無法支撐頭部企業(yè)數字化的過程。

    用友生態(tài)圈的服務伙伴已經超過了一萬多家。我們目前在企業(yè)云服務這個領域，已經做到了市場的領先地位，我們目標通過幾年的努力，進到全球前五前三，希望為中國軟件強國和信息化貢獻力量。謝謝大家！

（編輯 上官夢露）