本報訊 （記者張文湘 見習記者占健宇）11月8日，在第七屆中國國際進口博覽會上，普華永道發布《商業銀行跨境金融業務發展白皮書》。

    普華永道中國金融業管理咨詢主管合伙人王建平表示：“近年來，中國商業銀行在跨境金融業務領域，業務規模持續擴大，產品和服務也日益豐富。通過積極參與國際金融市場，商業銀行可以獲取更多的資源配置機會，優化資產負債結構，提升盈利能力。同時，跨境金融業務也有助于商業銀行增強風險抵御能力，通過多元化投資分散風險，提高整體經營的穩健性。”

    白皮書建議，商業銀行在跨境金融業務中需要制定差異化、特色化的發展戰略，以應對同質化競爭。跨境金融業務戰略制定四要素包括綜合評估自身的市場定位、客戶基礎、資源稟賦和風險管理。

    在跨境金融實戰業務能力建設方面，白皮書建議，首先，加強客戶服務水平是商業銀行發展跨境金融業務的關鍵，應以客戶為中心，加強客群分層管理。其次，升級現有產品，持續迭代并創新產品，優化產品結構，服務好客戶需求。同時，商業銀行需提升營銷能力，例如加強客戶識別能力、升級營銷渠道等。最后，優化業務流程是商業銀行提高業務處理效率的重要舉措。而風險管理亦是跨境金融業務中不可忽視的重要環節。

（編輯 李波）