本報記者 冷翠華
免體檢保額從50萬元到逐漸上漲到250萬元,如果進行體檢,最高保額已從幾百萬元上漲到2500萬元。目前,陸續(xù)面世的定期壽險產品不斷突破保額上限,保額趨高特征明顯,同時,越來越多的互聯(lián)網平臺參與大額定壽產品的設計和銷售,互聯(lián)網渠道成為營銷主渠道。
不過,如果風控不到位,高保額可能意味著高風險,險企需要練習好平衡術:既要提升消費者的購買體驗,努力追求極致,又要做好風控,力求業(yè)務長期穩(wěn)定發(fā)展。在此背景下,互聯(lián)網平臺、直保公司和再保險公司多個市場參與主體在營銷方式、風控方式,以及直保和再保的合作模式等方面不斷探索創(chuàng)新。
保額連創(chuàng)新高
近日,互聯(lián)網保險平臺悟空保推出了一款定期壽險產品——至尊房貸保,部分地區(qū)的免體檢保額可高達250萬元,體檢后可承保額度最高可達2500萬元。這一保障水平再一次刷新了定期壽險的保額上限。
記者了解到,至尊房貸保的正式名稱叫太平洋愛相守定期壽險,由太平洋人壽承保,由慕尼黑再保險公司提供再保險,并對需要體檢的高額投保客戶提供專業(yè)護士上門體檢服務。
顧名思義,定期壽險指的是在一定期間(合同約定)內,如果被保險人死亡或全殘,保險公司賠償保險金的保險產品。這實際上是一款傳統(tǒng)的壽險產品,具有高杠桿屬性,即消費者花較少的錢就能獲得較高的保障額度。但受限于傳統(tǒng)的營銷和風控方式,以前的定期壽險產品大多保障額度較低。
如今,定期壽險為何呈現保障高額化特點?對此,記者采訪了北京悟空保科技有限公司創(chuàng)始人陳志華。
答案源自這款產品設計時的初衷。據介紹,這款產品希望解決的是“留愛不留債”的問題。當前,一線城市房價不斷上漲,不少購房人都背負著數額巨大的按揭款,萬一遭受疾病或意外導致身故,定期壽險就可以提供保障,讓家人不至于難以承受突然而至的高額負擔。悟空保平臺推出的定期壽險可分兩種情況實現250萬元和2500萬元的保額上限,正是基于當前房地產價格和房屋價值的數據,讓保險能真正發(fā)揮轉移風險的作用。
風控手段升級
當然,高保額必須以良好的風險控制手段作為支撐,否則險企的業(yè)務經營風險將大幅增加。對于風險控制,陳志華認為關鍵有三點,一是區(qū)分不同的投保主體進行不同的產品設計,二是做大市場規(guī)模,充分保險的體現大數法則,三是對高額投保人進行體檢和財務狀況審核。
在差異化定價方面,太平洋愛相守定期壽險已經做到了根據被保險人的性別、年齡、地域以及是否吸煙等多種要素進行差異化定價,這也符合保監(jiān)人身險134號文件的規(guī)定:“支持并鼓勵保險公司在定期壽險產品、終身壽險產品費率厘定時,區(qū)分被保險人健康狀況、吸煙狀況等情況進行差異化定價。”同時,產品設計還力求做到高保額、低價格,充分體現定期壽險的高杠桿優(yōu)勢。
要做大市場規(guī)模,離不開多方面的配合,例如產品設計的改進、投保流程和風控手段的優(yōu)化等。陳志華表示,與傳統(tǒng)保險營銷模式不同,悟空保平臺推出的定期壽險產品可實現全流程網上投保,沒有營銷員,保單為電子保單,即使是需要配合體檢的高額投保也可直接在網上申請投保。
同時,該款定期壽險的風控方式也得到了優(yōu)化。例如,過去體檢一般需要被保險人去險企指定的醫(yī)院抽血體檢,消費者投保體驗差,在新型合作模式下,消費者可以指定時間和地點,保險公司可免費提供上門體檢服務,且只需采集指血,大幅提升體驗感受;又如,一般情況下,高額投保的財務資質審核需要被保險人提交多份資料,既麻煩又有泄露隱私的風險,而太平洋愛相守定期壽險的財務資質審核以房貸信息為核心,大幅簡化流程。
“好的保險產品以及好的投保體驗是打開市場的兩大關鍵因素,嚴格核保以及做大市場規(guī)模則關系著險企的業(yè)務質量和持久發(fā)展。”陳志華表示。事實上,業(yè)內分析人士指出,險企需要不斷修煉平衡術,在產品設計環(huán)節(jié)需要科學定價,在銷售環(huán)節(jié)需要提升體驗,做大規(guī)模,同時也需要做好風控,在投資端,還得努力提升投資能力,“傳統(tǒng)大型險企+互聯(lián)網平臺+再保險公司”全面合作的新模式是新形勢下大力發(fā)展保障型業(yè)務的良好探索。
定壽市場潛力巨大
事實上,隨著參與者逐漸增加,定期壽險市場競爭的味道越來越濃。但在大多數業(yè)內人士看來,目前定期壽險市場還是一片藍海,處在做大蛋糕的階段,對于市場參與者來說,增量市場空間巨大,發(fā)展?jié)摿善凇?/p>
首先,定期壽險與保險姓保、保險回歸保障的理念極度契合,其發(fā)展能得到政策的支持和鼓勵。在保監(jiān)人身險134號文件提出的支持并鼓勵保險公司大力發(fā)展的產品中,定期壽險排在第一位。方向對了,就能走得更久、更遠。
同時,與國外成熟市場相比,我國的定期壽險市場目前還非常弱小。美國壽險市場2016年的相關數據顯示,其定期壽險保單件數占壽險總件數的48%,保費占比為21%,保額占比為69%,可見,定期壽險產品挑起了壽險保障的大梁。而目前我國并無相關官方統(tǒng)計數字,業(yè)內人士預計這三個數字皆在1%之下。
此外,基于互聯(lián)網保險的快速發(fā)展以及其對人身險帶來的改變,業(yè)界人士也十分看好定期壽險的發(fā)展。保監(jiān)會發(fā)展改革部副主任羅勝此前指出,互聯(lián)網對壽險行業(yè)的改造此前可能被嚴重低估,在他看來,壽險產品本質上并不復雜,互聯(lián)網將倒逼壽險產品功能拆分和簡化。定期壽險作為保障責任明確、條款簡單的保障型產品,與互聯(lián)網具有天然的契合度,因此,業(yè)界人士認為,在互聯(lián)網平臺和保險公司的聯(lián)手推動下,我國定期壽險市場的發(fā)展有望駛入快車道。
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