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券商線上業務受疫情影響不大 線下分支機構“拉鋸戰”持續

2020-02-06 23:18  來源:證券日報 周尚伃

    開年一個多月,3家上市券商獲批新設28家分支機構,3家上市券商撤銷5家營業部

    本報記者 周尚伃

    本次新型冠狀病毒肺炎疫情發生后,多家券商迅速成立疫情防控領導小組,建立應急響應機制。2月3日A股開市后,各券商營業部已做好準備,基本業務全線轉移線上辦理。由于證券行業本來就是高度線上化的行業,本次疫情對券商營業部的正常業務并未造成太大影響。

    同時,線下營業部作為券商業務的重要展業窗口,券商對其布局也未暫停,券商分支機構新設和撤出的“拉鋸戰”仍在持續升級。《證券日報》記者觀察到,2020年開年以來僅僅一個多月,就已有3家上市券商獲批新設分支機構28家,包括新設營業部19家、新設分公司9家;另外,還有3家上市券商撤銷了5家營業部。

    3家上市券商獲批新設19家營業部

    在分支機構新設方面,興業證券于1月23日獲批新設8家營業部、8家分公司;國泰君安于1月18日獲批新設10家營業部;東吳證券也于1月18日獲批新設1家營業部、1家分公司。

    在分支機構撤銷方面,國元證券分別于1月14日、18日、23日連續獲批撤銷3家營業部;光大證券于1月21日獲批撤銷1家營業部;東興證券于1月14日獲批撤銷1家營業部。

    通常,券商獲批新設分支機構后,有6個月的籌備時間。證監會發布的《證券公司分支機構監管規定》要求,證券公司不能在規定的6個月期限內完成分支機構設立的,可以向住所地證監局申請延期一次。期限屆滿未完成分支機構設立或者收購的,批準文件自動失效。所以,目前來看,本次疫情對券商分支機構正常設立的影響并不大。

    多措并舉應對疫情 券商營業受影響較小

    對于目前券商線下營業部的具體情況,某上市券商營業部負責人向《證券日報》記者表示,“只要股市開市,券商營業部就要開業。針對疫情,營業部緊急成立應急小組,制定相關方案以及排班輪崗彈性工作制度和應急聯系人反饋流程。同時,現場做好防疫消毒隔離等操作流程安排,不必要到崗的都實行線上辦公,客戶交易操作等問題也全部移至線上,必要到崗人員實行輪班制交替上班。對于現有客戶,由所有人員通過各種方式通知客戶辦理線上操作;實在需要線下操作的,優化操作流程,減少接觸并做好具體防控工作。另外,還通過每天及時盤中通報抽查、盤后追蹤等方式,嚴控疫情擴散。”

    另一家上市券商北京地區營業部負責人向《證券日報》記者表示,“公司要求營業部最小化現場辦公,其他員工按要求在家辦公,營業部負責人及黨員在崗。盡量勸客戶在線上App交易及辦理業務,如確有需要現場辦理業務則需要預約。”

    《證券日報》記者了解到,對于個別堅持到券商現場辦理業務的客戶,分支機構會啟動現場業務應急預案,為客戶測量體溫并做好詳細信息登記,保持一米以上服務距離,最大限度地保障客戶及員工的健康安全。

    本次疫情對券商營業部的正常業務并未造成太大影響。易觀分析師田杰向《證券日報》記者表示,“證券行業本來就是高度線上化的行業。從1992年開始,中國證券市場伴隨自動化而生;自2017年開始,移動端交易量占總量比例就已超過50%,移動端交易用戶數量占比超過70%,移動端開戶數占比超過97%,幾乎所有的券商業務都是在線上完成,目前需要到營業部辦理的僅有創業板和融資融券相關業務。營業部離柜率的飆升,也是為什么疫情期間證監會宣布于2月3日正常開市的原因所在。對于C端用戶而言,唯一需要在線下開展的就是經紀營銷業務和培訓業務,目前這塊市場也基本快被線上業務取代了。”

    本次疫情會否弱化券商營業部的運營職能?田杰在接受《證券日報》記者采訪時指出,“券商從2014年就開始布局互聯網線上業務,需要券商總部改變經營思路而實施的總體戰略,并不是一兩家營業部被迫線上運營就能改變市場格局。當前線上流量越來越貴,單個用戶的邊際成本越來越高,營業部的力量無法改變市場現狀。”

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