農村金融時報-農金網湖北訊(通訊員吳欣) 近日，新華保險湖北分公司推出“銀發驛站，智慧相伴”專項關愛活動，在十堰、襄陽、武漢三地的4家客戶服務中心相繼舉辦“銀發服務驛站”揭牌儀式。

　　據了解，“銀發服務驛站”是新華保險面向老年人適時推出的柜面窗口專項關愛活動，以柜面網點為依托，組織成立“黨員服務先鋒隊”，帶領窗口服務人員積極主動為使用智能設備有困難、需要幫助的老年群體提供指導幫扶。

　　“我是一名綜合柜員，同時也是一名黨員，我時刻牢記自身黨員身份，響應國家政策，履行黨員職責，在服務好客戶的同時，盡心盡力為每一位需要幫助的老人提供力所能及的幫助。”新華保險襄陽中支柜員孟園在提及“銀發服務驛站”時說。

　　新華保險武漢中支黨支部書記、總經理魯登山在武漢地區的“銀發服務驛站”揭牌儀式上表示，“銀發服務驛站”的使命不僅限于服務公司客戶進行業務辦理，也包括幫助老年人群體解決社會生活中遇到的智能服務難題。

　　為方便老年人辦理業務，“銀發服務驛站”均擺放了統一標識牌，配置愛心座椅，并提供老花鏡、放大鏡、清涼油等便民應急物品。

　　為了給老年人在使用智能技術時提供更多幫助，新華保險通過“銀發服務驛站”把服務落到實處，為老年群體提供“保險服務便利站”“智能服務科普站”“生活服務助力站”三類18項服務，積極促進老年人適應與融入智能化社會。

　　新華保險湖北分公司客戶服務部柜面中心管理室梁桃李經理在介紹業務時表示，公司將密切關注客戶反饋和評價，不斷增進實施成效，切實做好服務，以實際行動彰顯新華服務溫度，切實發揮保險“保民生、惠民生”的作用。

　　責任編輯：田耿文