農村金融時報-農金網青海訊(通訊員馬素梅)自黨史學習教育開展以來，農發行青海海北州分行聚焦“強化支農職能，優化客戶服務，解決員工關切”三件事，將黨史學習教育同總結經驗、解決問題、推動工作結合起來，扎實開展“我為群眾辦實事”活動，不斷把黨史學習教育的豐碩成果轉化為干事創業的不竭動力，從黨的光輝歷史中汲取砥礪奮進的智慧和力量，推進黨史學習教育走深走實。

　　聚焦鄉村振興解難題

　　該分行把“全力支持重大戰略、重點領域、重點項目信貸資金需求”列為“我為群眾辦實事”任務清單的頭等大事，以服務鞏固拓展脫貧攻堅成果同鄉村振興有效銜接統攬工作全局，構建全行全力全程、用情用心用力服務鄉村振興的工作格局。

　　該分行還積極開展營銷對接走訪活動，行領導多次向州政府領導進行匯報，班子成員分別到各縣區政府召開政銀企項目洽談會，現場對接項目、營銷存款，深入走訪重點客戶，主動“走出門”“送上門”，一對一提供融資融智服務;持續跟蹤新營銷項目，根據項目特點和客戶實際，制定專屬融資方案，全流程輔導融資項目，通過建立工作臺賬，落實企業貸前條件情況，盡早實現貸款審批和投放。

　　年初以來，該分行累計投放農業農村基礎設施項目貸款454萬元，有效支持了普惠性、基礎性民生建設項目，為全面推動鄉村振興增添動力。

　　聚集客戶服務再提升

　　該分行以“我為群眾辦實事”為導向，成立黨員先鋒服務隊，深入企業積極宣講信貸政策，積極回應企業對金融服務的新要求、新期待，進一步提高客戶服務質量和水平。通過大力推廣線上網銀轉賬、電子對賬、電子回單等方式，一對一專人上門服務，使客戶享受“實時撥付、實時到賬”的金融服務，真正實現“讓信息多跑路，讓客戶少跑腿”。該分行還通過強化服務意識、提升服務態度、規范文明用語，將優質網點服務落實到每一個細節，不斷擦亮窗口服務新形象，讓客戶真正感受到“農發行溫度”。

　　同時，按照總行部署要求，該分行通過降低服務收費標準、免費提供金融服務、精簡整合服務收費項目等行之有效的措施，在服務實體經濟發展、減輕企業負擔方面最大限度讓利于農、讓利于企。年初以來，累計減免各類費用0.76萬元。

　　聚焦員工期盼辦實事

　　該分行將察民情訪民意作為“我為群眾辦實事”的第一步，通過與員工一對一交流、召開座談會等形式，結合職工代表大會提案反映的員工訴求，梳理制定問題清單，切實解決好員工反映強烈的突出問題。

　　同時，該分行加強職工閱覽室、活動室建設，積極開展文體活動，為員工配備健身器材，打造“小健身房”，組建羽毛球、乒乓球、氣排球等興趣特長小組，舉辦青年座談會、知識競賽、主題征文、戶外健身、觀影等活動，打造創新型、學習型員工隊伍，豐富員工工作和生活。用足用好工會政策，開展困難職工慰問、幫扶，傳統節日以及員工生日送祝福送溫暖活動，使廣大干部員工深切體會黨組織關懷，激勵全行干部員工以更加昂揚的精神狀態和奮斗姿態，建功新時代，奮進新征程。

　　責任編輯：郝飛