農(nóng)村金融時報-農(nóng)金網(wǎng)甘肅訊(通訊員褚雪梅)近日，在人民銀行蘭州中心支行2020年度消費者權(quán)益保護工作考核評級中，郵儲銀行甘肅省分行獲評“A級”單位，這也是該分行連續(xù)第二年獲得此項榮譽稱號。

　　去年，郵儲銀行甘肅省分行圍繞“客戶信賴、穩(wěn)健安全”的發(fā)展愿景，高度重視消費者權(quán)益保護工作，將金融消費者權(quán)益保護融入日常經(jīng)營管理、產(chǎn)品服務(wù)營銷、內(nèi)部風(fēng)險管控等各個環(huán)節(jié)，努力將消費者權(quán)益保護工作抓實抓細(xì)。同時積極落實監(jiān)管機構(gòu)各項工作部署，強化投訴分析整改、嚴(yán)格內(nèi)部監(jiān)督考核、不斷創(chuàng)新金融宣教形式，并于2020年榮獲全國郵銀系統(tǒng)消費者權(quán)益保護勞動競賽集體三等獎、個人三等獎。

　　該分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將持續(xù)深化金融消費者權(quán)益保護工作機制建設(shè)，以消費者權(quán)益保護專員為抓手，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，加強重點領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)管控，強化客戶個人信息保護，做好特殊客群服務(wù)，豐富金融知識宣教模式，為廣大金融消費者保駕護航，為構(gòu)建和諧穩(wěn)定的金融環(huán)境貢獻(xiàn)郵儲力量。

　　責(zé)任編輯：石柳