農(nóng)村金融時報-農(nóng)金網(wǎng)貴州訊（通訊員姚歡歡龍楊鏵）近日，農(nóng)發(fā)行安順市分行積極踐行“以客戶為中心”服務(wù)理念，加大“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動力度，成功為多家客戶免費(fèi)開通農(nóng)發(fā)行手機(jī)銀行服務(wù)，填補(bǔ)了其移動金融服務(wù)領(lǐng)域的空白，進(jìn)一步提升了對客結(jié)算服務(wù)水平，優(yōu)化了客戶服務(wù)體驗(yàn)。

    該行堅決貫徹落實(shí)省分行工作要求，統(tǒng)籌安排，積極部署手機(jī)銀行業(yè)務(wù)上線推廣工作，強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)和服務(wù)意識，加強(qiáng)員工學(xué)習(xí)，熟練掌握業(yè)務(wù)操作和制度規(guī)范，強(qiáng)化合規(guī)操作，提高對客服務(wù)效率，積極為客戶推廣宣傳手機(jī)銀行業(yè)務(wù)辦理。據(jù)悉，該行手機(jī)銀行業(yè)務(wù)通過“農(nóng)發(fā)企業(yè)銀行”App向客戶提供涵蓋了賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬匯款、電子回單查詢、電子對賬、賬戶開立、變更、注銷預(yù)約等13類58項(xiàng)功能，更推出了掃碼轉(zhuǎn)賬、金融助手、企業(yè)生態(tài)員工報銷管理等特色功能，企業(yè)客戶可根據(jù)實(shí)際情況，生成二維碼進(jìn)行其他客戶的收款及行內(nèi)付款，進(jìn)一步優(yōu)化了企業(yè)生態(tài)管理，為企業(yè)客戶業(yè)務(wù)辦理提供了極大便利。

    下一步，該行將進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力，利用手機(jī)銀行業(yè)務(wù)移動化的服務(wù)方式提升客戶用戶體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和客戶服務(wù)渠道創(chuàng)新的有機(jī)結(jié)合，在降低企業(yè)成本、減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)方面拓寬力度，切實(shí)履行農(nóng)業(yè)政策性金融職能，全力服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展和鄉(xiāng)村振興。