農村金融時報-農金網廣東訊（通訊員陳倫明）“滴，支付成功，祝您用餐愉快！”中午12點，在廣東韶關市乳源瑤族自治縣某大型上市集團公司的職工食堂內，一陣陣悅耳的聲音如同旋律般此起彼伏地響起。

    “一到中午飯點的時候肚子就餓得咕咕叫，真想馬上就能吃到一頓美味的午餐。可食堂里面排隊吃飯的人太多了，有時候還得排隊充值。”回憶起之前在公司食堂吃飯的經歷，該集團公司的職工小王言語中透出一絲苦惱。自從“智慧食堂”上線運行后，小王再也沒有之前的煩惱了，還打趣地說道：“自從農行為我們公司搭建了這個‘智慧食堂’之后，現在吃飯排隊的時間大大減少了，憑一張臉就能支付，速度快多了，可真真正正是靠臉吃飯。”

    圖為該分行工作人員正在“手把手”教公司職員使用“智慧食堂”系統

    該企業是當地的龍頭企業，廠區員工規模約7000人，擁有10個廠區獨立食堂。但是食堂的就餐系統已經多年沒有更新升級，過去，就餐時必須持有就餐卡，而且現場還需要安排專人負責處理充值和對賬等事宜，人力成本高，效率卻很低。

    作為長期合作伙伴，農行韶關乳源瑤族自治縣支行在了解到企業的需求后，迅速向上級行匯報情況。韶關分行高度重視，第一時間組建了“智慧食堂”場景項目工作小組，針對企業在食堂用餐管理方面的困擾，通過多次與企業負責人和第三方服務商溝通洽談，量身定制了集刷臉支付、掌銀充值、授權管理、集中對賬為一體的“智慧食堂”升級方案。

    “農行真不愧是國有大行，你們的工作人員每天都在我們公司駐點幫助我們員工開通手機銀行，手把手教他們如何使用‘智慧食堂’進行充值和支付，短短兩個月的時間，我們近7000名員工就全部學會使用了，有時候因為溝通事項比較緊急，我們深夜在微信群上發消息你們都能第一時間回復，為你們的專注和敬業點贊。”該企業項目負責人李部長說著有些激動。

    農行乳源縣支行相關負責人介紹說：“方案確定后，我們給企業的‘智慧食堂’場景項目安排了近兩個月的試運行，在此期間，我行與企業相關負責人員建立了微信溝通群，每天在群上匯報項目進度，并針對企業提出的各項需求反饋及時調整方案，使得該項目平穩度過了試運行期，最終順利在今年1月正式全面啟用。短短一個月時間，就已經實現了9000多筆、近百萬元的線上交易額了。”

    據了解，近年來，農行韶關分行以努力建設客戶體驗一流的智慧銀行、“三農”普惠領域最佳數字生態銀行為目標，加快形成科技引領、數據賦能、數字經營的智慧銀行新模式，圍繞老百姓的衣、食、住、行等民生領域，聚焦食堂、校園、政務、黨建等高頻場景，著力打造了一批惠企惠民的智慧場景。截至目前，該分行已在轄內搭建高頻場景項目逾800個，惠及近3萬人。

    責任編輯：田耿文