農村金融時報-農金網四川訊(通訊員鮮元梅)近日,農行四川南充分行轄內營業網點成功堵截網絡詐騙,筑牢防范網絡詐騙“最后一道防線”。
3月5日,一位中年婦女前來農行南充分行轄內閬中支行思依分理處營業大廳辦理業務,網點工作人員在引導客戶開通激活農行掌銀過程中,發現其手機里安裝了一個圖標為農業銀行標識,名為“農業信貸-農e極速版”的APP,這一情況引起了工作人員的警覺,并立即向網點負責人報告,網點負責人隨即查看該APP進行再次甄別,發現其中包含有“農業銀行股份有限公司京ICP備1025925號”等字樣,但與實際查詢結果不符,在經得客戶同意后通過“國家反詐中心”APP對該軟件進行了識別,識別結果為風險軟件。
此時,客戶已在該APP申請了30萬貸款額度,但尚未提現,該網點負責人即刻意識到這可能是一款模仿農行APP的詐騙軟件,存在極大的風險,當即向公安機關進行報警處理,并再三叮囑客戶不要進行提現或其他操作。警察隨后趕到現場,了解詳情后確認該APP為詐騙軟件,與該網點工作人員合力成功勸阻客戶,同時對農行及時發現、及時制止、及時上報的反詐行為給予高度贊揚。
圖為農行南充分行組織志愿者進校園開展反詐知識宣傳
3月11日,一客戶到農行南充分行轄內儀隴支行南街分理處咨詢業務,網點負責人敏感發現客戶手機上的農行標識軟件有問題,經溝通得知,該客戶收到一條貸款短信后,點擊下載了帶有農行標識的APP,APP中立即有“業務人員”與其聯系,提示可以貸款。讓其先打款3萬元,再給其貸款6萬元,鑒于對國有銀行的信任,客戶立即在APP上網簽了合同,提供了身份證、電話、銀行卡等信息,在支付環節中,由于客戶錯誤輸入一位卡號,業務無法完成,因此到該網點尋求幫助。
了解完具體情況后,該網點工作人員對客戶進行了反詐知識宣傳,同時協助客戶到派出所報警,成功堵截了該起詐騙案件,得到了客戶和公安機關的肯定和贊許。
圖為農行南充分行志愿者為學校老師講解反詐知識
長期以來,農行南充分行積極響應政府和監管部門號召,高度重視反詐工作,以網點廳堂為主陣地,通過擺放宣傳展板、發放宣傳手冊、LED屏幕及廳堂電視等方式開展反詐知識宣傳。同時,廣泛發動志愿者深入商戶、社區和學校開展宣傳,持續引導廣大客戶增強風險防范意識,著力為客戶把好資金關,守好客戶“錢袋子”,有效筑牢防詐騙的“安全網”。
責任編輯:楊怡明
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