農村金融時報-農金網廣西訊（本報記者韋秋瑩）3月14日，浦發銀行南寧分行以“3·15靠浦說”為主題，在南寧正式發布一系列消費者權益保護教育宣傳活動安排。

    據悉，浦發銀行南寧分行“3·15靠浦說”系列活動涵蓋“4321”四大板塊內容。一是開展“四個聚焦”活動，即聚焦老年人、殘障人士的需求，實施服務提升、服務標準化、落實專屬解決方案、提高風險防范意識等具體措施，強化對特殊群體金融權益的保障，幫助他們融入信息化社會。二是開展“三項教育”活動，包括資管新規教育、金融消費者權益教育、銀行業誠信教育，引導老年消費者“不亂投”，引導年輕消費者“不亂貸”，助力消費者提升金融素養，維護金融安全。三是開展“兩個優化”行動，即優化網點資源配置，滿足上門服務需求；優化賬戶服務，解決群眾開戶難問題。四是開展“觸達最后一公里”活動，把消費者權益保護教育宣傳作為該行“訪百企”系列黨建品牌活動的重要環節，面對面將金融消費知識送達企業及群眾。

    浦發銀行南寧分行副行長韓東勛表示，該分行一直踐行金融為民理念，把金融消費者權益保護工作納入經營發展戰略，把保護消費者權益作為業務發展、培育客戶、提升品牌和履行社會責任的重要抓手，規范管理，常抓不懈。該分行將以本次“3·15靠浦說”系列活動發布為契機，從深層次、大范圍、多保障、可持續等維度，圍繞常見生活場景，提供更便利、更溫情、更周全的金融服務，促進金融消費公平，促進數字化創新，推動解決“數字鴻溝”。

    會上，浦發銀行南寧分行還發布了《樹立正確投資觀“小浦”來支招》《解決數字鴻溝“小浦”在行動》《“保護錢袋子”“靠浦”有話說》《擁抱全景銀行共贏金融生態》等4個報告，闡述了該行在開展消費者投資教育、服務老年消費者、反洗錢活動、金融科技發展等方面的實踐成果，并就“老人臥床不起后如何辦理銀行業務”“遭遇電信詐騙如何提高警惕性”等群眾關心的話題回答了媒體提問。

    中國人民銀行南寧中心支行征信管理處副處長江東陽還就“征信修復服務是否可信”的問題作出回應。江東陽提醒，目前，我國法律法規和官方文件中沒有“征信修復”概念，任何機構聲稱收費就可以消除不良記錄的都是騙局。如已產生不良記錄，金融消費者應盡快還清欠款并繼續按時足額還款，保持良好信用記錄。

    據了解，浦發銀行南寧分行積極落實監管部門對金融知識普及與金融消費者教育的要求，自主開展了一系列宣傳教育活動，去年“3·15”以來，已發放線上線下宣傳資料16萬余份，為群眾提供咨詢服務18.5萬人次。

    責任編輯：楊怡明