農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)廣西訊（通訊員王盈文）近日，農(nóng)行廣西大化縣金昌支行聯(lián)合當(dāng)?shù)鼐匠晒Χ陆匾黄鹨伤圃p電信網(wǎng)絡(luò)騙案，及時(shí)避免了客戶的資金損失，受到客戶的充分肯定和高度贊揚(yáng)。

    日前，60歲的韋女士來到農(nóng)行大化金昌支行咨詢手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬失敗的原因，請(qǐng)求柜臺(tái)員工幫忙更換預(yù)留手機(jī)號(hào)碼，并要求辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。經(jīng)大堂經(jīng)理核實(shí)，韋女士要更換的手機(jī)號(hào)并非其本人實(shí)名開立，在詢問轉(zhuǎn)賬資金用途時(shí)，韋女士言語也是支支吾吾，這些異常情況引起了網(wǎng)點(diǎn)員工的警惕。在后續(xù)交流過程中，大堂經(jīng)理注意到韋女士手機(jī)QQ加有高息理財(cái)群，里面充斥著大量夸張的“盈利”信息。

    出于職業(yè)敏感，大堂經(jīng)理意識(shí)到韋女士極有可能受騙，于是迅速報(bào)告內(nèi)勤行長，兩人一同向韋女士提示這可能是電信詐騙，勸阻其不要在非官方渠道辦理理財(cái)業(yè)務(wù)，以免受騙上當(dāng)。但韋女士不以為然，表示經(jīng)朋友介紹加群，已了解清楚并執(zhí)意要求辦理轉(zhuǎn)賬。

    在勸說無果的情況下，網(wǎng)點(diǎn)員工一邊繼續(xù)與韋女士耐心溝通，安撫其情緒，一邊撥打110報(bào)警，民警隨后迅速趕到現(xiàn)場。在警察和網(wǎng)點(diǎn)員工的共同勸解下，韋女士最終打消了轉(zhuǎn)賬的念頭并刪除了該QQ理財(cái)群。趁此機(jī)會(huì)，網(wǎng)點(diǎn)員工對(duì)韋女士面對(duì)面講解常見的電信詐騙手段和套路，提醒其注意做好自我防范，韋女士對(duì)農(nóng)行員工及民警認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度表達(dá)了謝意。

    據(jù)介紹，一直以來，該支行積極開展防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙公眾宣傳，不斷強(qiáng)化員工反詐培訓(xùn)，用心為廣大市民守護(hù)好自己的“錢袋子”。

    責(zé)任編輯：楊怡明