農(nóng)村金融時報-農(nóng)金網(wǎng)甘肅訊（通訊員郭立川）近日，農(nóng)發(fā)行天?？h支行成功辦理建行以來首筆2532萬元七天通知存款，該筆存款的辦理進一步拓寬了支農(nóng)資金籌集渠道，實現(xiàn)了該行通知存款零的突破。

    “早”字當(dāng)先，迅速出擊行動。該行緊緊圍繞省分行年度會議精神和支農(nóng)資金籌集1號文件精神，牢固樹立“存款支農(nóng)、存款增效、存款興行”理念，在“以貸育存、拓財增存、管理留存、創(chuàng)新增存、服務(wù)引存”五條資金籌集路徑上狠下功夫，早行動，早安排，早部署，主動出擊，瞄準(zhǔn)靶心，積極開展“大調(diào)查、大走訪、大營銷”活動，了解客戶需求，解答客戶疑點，多次密集上門溝通對接，宣傳通知存款等存款產(chǎn)品的優(yōu)勢和主要特點，提升對目標(biāo)客戶的吸引力，爭取達(dá)成開辦意向。

    “優(yōu)”字托底，全面強化服務(wù)。該行牢固樹立“以客戶為中心”的服務(wù)理念，為客戶提供全方位金融支持。優(yōu)化支付服務(wù)，柜面工作人員耐心為客戶講解存款辦理程序，依托農(nóng)發(fā)行電子銀行優(yōu)勢，為客戶開立網(wǎng)銀等結(jié)算方式，讓客戶匯劃更便捷，資金使用更便利，打通資金籌集“最后一公里”。在優(yōu)化延伸服務(wù)方面，該行指定客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)解決客戶在資金匯劃、網(wǎng)銀使用、手機銀行等方面存在的疑點和難點，打造全方位、零距離的“保姆式”服務(wù)，提高客戶滿意度，得到了客戶高度贊揚及充分肯定，增強了與客戶的黏度。在優(yōu)化對客環(huán)境方面，該行在營業(yè)大廳設(shè)立咨詢點，布置宣傳展架、擺放宣傳手冊，滾動播放宣傳標(biāo)語，宣傳存款產(chǎn)品，營造良好的服務(wù)環(huán)境。

    “快”字見效，創(chuàng)新發(fā)揮成效。該行以“抓創(chuàng)新就是抓發(fā)展，謀創(chuàng)新就是謀出路”的理念，主動想辦法、找對策。為盡可能延長客戶資金停留時間，該行快速了解企業(yè)結(jié)算業(yè)務(wù)需求，迅速鎖定我行適合的存款產(chǎn)品，提前熟悉業(yè)務(wù)辦理要點和各環(huán)節(jié)注意事項，在客戶資金到賬的第一時間，全行各部門上下聯(lián)動、協(xié)同配合，快速高效準(zhǔn)確地完成系統(tǒng)操作和業(yè)務(wù)辦理，為今后開辦該類業(yè)務(wù)開了好頭。

    下一步，該行將繼續(xù)堅持以“一把手”、班子成員為首席營銷官的營銷方式，加強對重點客戶“存貸款”一體化營銷，進一步拓展籌資渠道，增強籌資優(yōu)勢，改善籌資環(huán)境，從金融服務(wù)的智能化、便捷化、差異化入手，進一步拓展存款產(chǎn)品的發(fā)展?jié)摿Γ瑸榭蛻籼峁┌踩?、便捷、高效的結(jié)算服務(wù)，助力全行業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。

    責(zé)任編輯：曹沛原