農村金融時報-農金網四川訊（通訊員徐敏）為更好地服務實體經濟，推動業務高質量發展，農發行犍為縣支行多措并舉推動運營全國大集中系統順利上線，以“三加”工作法為客戶開啟優化服務的線上“綠色通道”。

    “學習+演練”，業務人員學在前。該支行高度重視運營大集中上線工作，一是深入學習，及時召開會議全面分解任務，落實專人專責，要求全體業務人員提升站位，利用部門晨會認真學習操作制度文件，多與上級行、兄弟行交流經驗，注重學用結合。二是積極演練，該支行業務人員嚴格參照手冊對高頻、中低頻業務進行操作演練，每日復盤演練業務中的重點難點，認真反思，不斷總結提高，圓滿完成大集中上線各類演練任務。

    “宣傳+推廣”，功能教學走在前。該支行加大宣傳力度，積極組織員工利用微信平臺，轉發系統投產公告，告知廣大客戶系統正式投產信息，同時通過微信、電話等形式，向客戶逐一講解系統功能，并鼓勵客戶積極體驗線上開戶服務。

    “黨建+服務”，為民辦事干在前。該支行在營業網點設立黨員先鋒崗、黨員服務崗，耐心指導客戶利用手機銀行填寫開戶申請，提交開戶資料影像等。通過不懈努力，該支行于近日順利辦理運營大集中系統上線后的首筆線上開戶業務，實現了電子渠道申請與柜面受理的線上線下無縫對接，真正做到了“讓數據多跑路、讓企業少跑路”，極大提升了群眾辦理業務的便利性。

    下一步，農發行犍為縣支行將以運營大集中系統為基礎，持續抓好賬戶優化工作，通過科技提升系統質效，通過整合優化業務流程，通過學習增強人員素質，全面提高業務辦理效率，不斷提升客戶滿意度。

    責任編輯：李美麗