農村金融時報-農金網天津訊（通訊員李瀛）為有效減輕企業經營成本負擔，助力穩住經濟大盤，彰顯政策性銀行的責任擔當，農發行天津市分行認真貫徹落實關于金融機構向實體經濟減費讓利的決策部署，多措并舉、上下聯動，進一步落實落細降費政策，堅持幫助企業解憂紓困。

    持續減費讓利，將服務費用一降到底

    該行嚴格按照人民銀行《關于降低小微企業和個體工商戶支付手續費的通知》和總行《關于轉發落實<中國人民銀行銀保監會發展改革委市場監管總局關于降低小微企業和個體工商戶支付手續費的通知>的通知》及價格服務目錄等相關文件要求，嚴格落實各項降費政策，應減盡減。

    同時，根據總行《關于減免受疫情影響地區金融服務收費的通知》文件要求：“從客戶訴求出發，最大程度支持我行企業客戶戰勝疫情災害影響，以最大力度支持實體經濟發展。”該行自2020年2月3日起，持續施行免收我行所有企業客戶全部服務費用，一降到底。

    全行上下聯動，將政策宣傳到每一位客戶

    農發行天津市分行利用視頻會議、專項培訓、現場督導等形式，組織轄內各行部，面向所有員工，進一步開展精準化學習，確保政策傳達到位、員工學習到位，執行力度到位。規范宣傳形式、加大宣傳力度，利用各種渠道開展宣傳，線下通過各網點營業大廳公告欄、LED屏幕、面對面介紹、走訪企業進行宣傳，線上通過微信公眾號、問卷調查、電話回訪等多種方式開展宣傳，同時了解客戶對降費政策的知悉度、滿意度和實際訴求，及時跟進掌握市場動態與反映，將減費讓利政策傳達到每一位客戶。

    減費不降質量，提供更優質金融服務

    為客戶提供更優質的金融服務，是農發行堅持不變的初心。農發行天津市分行依托新核心系統運營全國大集中改造升級，充分利用科技手段，優化業務辦理流程，整合行內、外資源，精準化、高效化為客戶提供更優質的服務，提升客戶體驗感。統籌疫情防控與對客服務，該行主動擔當，積極應對，著力提升政策執行的力度與深度，確保減費措施落實到底，在保障服務質量的前提下，讓實體企業“輕裝上陣”，助力穩住經濟大盤。