農村金融時報-農金網上海訊（通訊員何東）金融如何提升服務的便利性和可得性，讓惠民惠企好政策直達？如何解決住房安居、創業就業融資難題？針對上述問題，農行上海市分行出臺了新市民金融服務專項工作方案，加大對新市民的綜合金融服務和信貸支持力度，切實增強新市民的獲得感、幸福感和安全感。

    6月底的一個上午，農行上海楊行支行網點前排隊等候的隊伍中出現了幾位戴著黃頭盔的客戶，引導員詢問得知他們是附近建筑工地上的來滬務工人員，需要辦理農行借記卡收取即將發放的疫情補助。網點行長陸志平聽說了情況后，預計接下來可能會有更多的“黃頭盔”工友前來辦卡，立即制定專屬服務方案，在等候區設立專門的辦卡排隊通道，安排2臺超級柜員機和1個人工窗口專門為工友們提供服務。同時，落實專員負責開卡盡職調查、掃描反詐二維碼核實信息、錄入“開卡預填單”等。果不其然，當天前來辦卡的“黃頭盔”在中午達到頂峰。于是，網點工作人員放棄午休，全體上崗，確保了網點服務平穩有序。當日，網點累計為172位“黃頭盔”工友成功開立借記卡。

    一位現場辦好業務的楊奶奶開心地對工作人員說：“剛看到這么多工人在排隊，還以為要晚上才能輪到我，沒想到這么快就為他們辦好了，還沒有影響其他人辦業務，經理還給我倒了一杯水，你們的服務老好了！”

    同樣的事情還發生在上海一郊區的建筑工地上。“如果自己去銀行辦工資卡，不知道要帶什么材料不說，還要耽擱大半天時間，增加來回路費。現在好了，工地里就能拿到工資卡，銀行姑娘還教我用‘掌銀’，以后向老家寄錢都方便了！”35度的大熱天，在上海一郊區建筑公司務工的詹師傅和290多名工友拿到了心心念念的工資卡。原來，農行上海徐匯支行的員工冒著酷暑，帶著沉甸甸的移動發卡機，驅車30多公里趕赴工地連軸轉忙了6個多小時提供現場開卡服務，為這些城市建設者們送上力所能及的幫助。

    不僅有針對新市民的個人金融服務，還有通過金融賦能為新市民提供全方位的服務支持。作為上海首個大數據產業基地的市北高新園區，如何解決區域內創業和生活的中外企業青年人才安居問題一直是一大難題。去年，園區啟動了保障性租賃住房項目建設，預計在“十四五”期間提供近5000套房源，農行上海閘北支行積極響應政府號召，及時提供有力的資金支持，給予該項目授信11億元，今年以來累計投放貸款7.3億元，為助力民生服務，更好解決新市民“宜居”問題提供金融助力。

    農行上海市分行相關負責人表示，該行將持續做好新市民金融服務，解決新市民的具體金融需求，讓每一位參與美好城市建設的新市民充分感受到這個城市的溫度。