農村金融時報-農金網(wǎng)云南訊（通訊員邢靜茹）全面貫徹一體化營銷策略，切實加強巡視整改成果轉化，推動支農資金籌集見實效，農發(fā)行云南省分行竭力為客戶提供多元化資金歸集服務，滿足企業(yè)對個人收款的需求。2022年上半年，云南省分行轄內各級行積極開展業(yè)務一體化聯(lián)動營銷活動，將壓力轉變?yōu)閯恿Γ瑢讼冗M、轉變思路，用實際行動彌補農發(fā)行資金歸集業(yè)務開展時間短、起步晚等不足，逆勢發(fā)力實現(xiàn)增存，歸集資金較年初增長271.46%。

    為完成支農資金籌集任務，云南省分行轄內德宏州分行多次召開專題會議部署存貸一體化營銷，深入分析存款結構，針對過度依賴傳統(tǒng)派生存款的問題“對癥下藥”，緊盯客戶需求，尋找業(yè)務結合點，圍繞擴大資金來源渠道研究具體措施。

    在前期信貸項目對接過程中，該分行著重捕捉客戶信息，在得知客戶即將開辦口岸通關貨運收費業(yè)務時，州縣兩級行聯(lián)動，州分行負責與收單公司對接，縣支行負責對客營銷。行領導主動上門服務，第一時間向公司負責人介紹資金歸集合作方式，依托貸款項目支持及貸后服務，反復溝通、協(xié)調，最終達成合作。

    6月末，德宏州分行歸集資金占全省歸集總量近三分之一，為全省資金歸集業(yè)務發(fā)展做出表率。同時，德宏州分行發(fā)揮云南省陸地邊境口岸城市的區(qū)位優(yōu)勢，積極探索邊境口岸“掃碼支付”，起到良好的示范帶頭作用。轄內隴川縣支行為貸款客戶量身定制“一企一策”營銷方案，將支付結算服務延伸至收費終端環(huán)節(jié)，拓寬了支農資金籌集渠道，有效歸集貸款項目收入，提高客戶的綜合貢獻度。

    云南省分行轄內轄內保山市昌寧縣支行以“心”換“新”切實推動“掃碼收單業(yè)務”落地，全行上下秉承“以客戶為中心”的服務理念，在全縣掃碼收單業(yè)務趨于飽和，絕大多數(shù)優(yōu)質客戶已與其他收單機構合作的情況下，突破思維限制，立足客戶需求，多方面尋找存款來源，切實推動“掃碼收單業(yè)務”在昌寧縣支行落地。

    該支行把握一個“準”字，精確鎖定目標客戶。由于收單業(yè)務起步較晚，因此對存量客戶潛在資源的挖掘顯得尤為重要。通過分析存量客戶賬戶資金流入情況發(fā)現(xiàn)，昌寧縣某中學賬戶資金雖呈“小額頻繁流入”狀態(tài)，但歸集資金量較大。該支行精確鎖定目標客戶，制定營銷策略，分析客戶需求，為客戶制定適合自身業(yè)務發(fā)展的結算服務。

    該支行瞄準一個“實”字，行領導主動上門對接。支行領導作為首席營銷經理，堅持勤拜訪、多溝通、深交流，不斷加大宣傳營銷，打好“政策、服務、感情”三張牌。通過上門營銷、電話微信等方式，向客戶宣傳相關政策，深入了解客戶需求。該支行積極對接收單公司制定服務方案。同時，針對客戶“零”費率的需求，在認真分析資金流入情況后，主動承擔碼牌服務費，讓利學校。

    該支行堅持一個“挖”字，以點破面拓寬存款來源。在前期資金監(jiān)測中，該支行發(fā)現(xiàn)客戶賬戶流入資金主要為餐費，通過反復接觸和深挖資金來源。該支行結合學校學生數(shù)量多、現(xiàn)金流動頻繁的特點，制定營銷措施和方案，對涉及的收入能收盡收，基本實現(xiàn)了賬戶資金顆粒歸倉。

    責任編輯：石柳