農村金融時報-農金網云南訊（通訊員郭鋆）近日，農發行昭通市分行在昭通市銀行業協會舉辦的文明規范服務風采評選大賽中，憑借出色的表現在全市21支金融機構參賽隊伍中脫穎而出，獲得大賽二等獎。

    圖為農發行昭通市分行榮獲大賽二等獎

    農發行昭通市分行參賽隊以“服務三農，普惠金融”為主旨，展示了為客戶提供全面、便捷金融服務的專業形象以及“以客戶為中心”的服務理念。

    比賽分為禮儀展示和情景劇演繹兩部分。在禮儀展示環節，該分行參賽隊員身著標準工裝，從容優雅地展示了農發行標準服務站姿、坐姿、行姿等形體儀態，整齊劃一的表演和甜美的笑容贏得陣陣喝彩。在情景劇“情暖人心”中，該分行以服務因曾患病而智力偏弱的客戶，為客戶排憂解難的情景演繹，呈現出農發行員工的人文關懷與道德素養，以及農發行人的專業、真誠、愛心和溫暖；同時，進行高速公路貸款產品營銷情景模擬，體現了農發行支持強農惠農高速公路建設，堅決履行農業政策性銀行職責、服務國家重大戰略的社會責任，情景劇感染了全場觀眾，并獲得評委的稱贊。

    比賽雖已落幕，榮譽將成為繼續前行的動力。農發行昭通市分行將以此為契機，引導全員感悟服務的內涵，不斷推動全行核心競爭力的持續提升。

    責任編輯：李美麗