農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)湖北訊（通訊員茍學(xué)菲）今年以來，湖北松滋農(nóng)商銀行楊林市支行深入開展“三大勞動(dòng)競(jìng)賽”，全體員工凝心聚力、務(wù)實(shí)篤行，堅(jiān)持“快干+巧干”，提前超額完成微貸余額凈增全年目標(biāo)計(jì)劃。

    截至目前，該支行微貸余額1.84億元，微貸客戶數(shù)566戶，自助貸款余額1870萬元，微貸余額及微貸客戶數(shù)進(jìn)度均居全行第一。

    練好客戶維系“基本功”

    該支行將交心談心這一規(guī)定動(dòng)作融入日常，除了常用的座談會(huì)方式以外，通過“餐桌閑聊”“班后交心”“走訪幫帶”“家屬訪談”“客戶回訪”等方式，深入了解員工所思所想，有針對(duì)性地進(jìn)行引導(dǎo)幫扶，幫助員工擺脫“不想走、不愿走、不敢走”等負(fù)面情緒，引導(dǎo)員工認(rèn)清班后走訪的必要性，激發(fā)員工主動(dòng)參與走訪的積極性。

    為進(jìn)一步穩(wěn)存量、拓增量，該支行把班后走訪作為實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)擴(kuò)面增量的有力抓手。該支行按照上級(jí)工作部署要求，結(jié)合實(shí)際，按周制定走訪方案，進(jìn)行“五定”：即定計(jì)劃、定人員、定區(qū)域、定目標(biāo)、定效果，實(shí)行“一周一方案、一組一措施”。方案將全體員工分為三個(gè)走訪小組，采取“內(nèi)勤+外勤”互補(bǔ)搭配的形式，走訪對(duì)象涵蓋轄內(nèi)所有村組及社區(qū)的農(nóng)戶、個(gè)體工商戶、種養(yǎng)殖大戶、專業(yè)合作社、家庭農(nóng)場(chǎng)、小微企業(yè)等。

    每周二三的“固定走訪日”，該支行在包點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下堅(jiān)持每天不少于2小時(shí)走訪；其余時(shí)間，根據(jù)支行實(shí)際情況靈活安排人員外出走訪，確保每周走訪時(shí)間不少于8小時(shí)。同時(shí)將走訪的資料、圖片等及時(shí)建冊(cè)歸檔，登記臺(tái)賬，并細(xì)化到人跟蹤維護(hù)，確保走訪一戶、登記一戶；維護(hù)一戶、活躍一戶；營(yíng)銷一戶、帶動(dòng)一戶，逐步做大做強(qiáng)做優(yōu)支行客戶群。

    打好業(yè)務(wù)推廣“優(yōu)勢(shì)牌”

    楊林市鎮(zhèn)現(xiàn)有人口4.7萬，但實(shí)際常住人口僅有4萬，還有一部分人員在廣東、浙江等地務(wù)工。基于這一現(xiàn)實(shí)，該支行堅(jiān)持“兩手抓”，一手抓本地特色產(chǎn)業(yè)，加強(qiáng)與當(dāng)?shù)卣⑷松纭⒇?cái)政等部門的對(duì)接合作，推行“創(chuàng)業(yè)貸+結(jié)算服務(wù)”模式，重點(diǎn)對(duì)接農(nóng)民專業(yè)合作社、家庭農(nóng)場(chǎng)、種養(yǎng)大戶等各類新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體，增強(qiáng)業(yè)務(wù)穩(wěn)定性；一手抓異地創(chuàng)業(yè)群體，以提供賬戶結(jié)算、工資代發(fā)、信用卡、手機(jī)銀行、微信銀行等普惠金融服務(wù)支持為突破口，推行“鄉(xiāng)情房易融+結(jié)算服務(wù)”模式，提升獲客能力。

    該支行一方面強(qiáng)化以“荊楚小康貸”“農(nóng)e貸”“稅e貸”“掃碼流量貸”“鏈?zhǔn)轿①J”等產(chǎn)品運(yùn)用，另一方面搶抓財(cái)政部門貼息政策支持契機(jī)，以“青創(chuàng)貸”“創(chuàng)業(yè)易貸”“個(gè)人創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貼息貸款”等為主打產(chǎn)品，在下基層實(shí)踐活動(dòng)及班后走訪過程中加大宣傳力度，致力于讓更多的創(chuàng)業(yè)人士享受到國(guó)家政策的紅利，切實(shí)解決廣大創(chuàng)業(yè)就業(yè)群體融資難題，進(jìn)一步支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

    時(shí)間就是金錢，效率就是生命。楊林市鎮(zhèn)共有3家金融機(jī)構(gòu)，要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，就必須同時(shí)間賽跑、向效率要效益。該支行主動(dòng)轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，變“等客上門”為“送貸上門”，按照“983”標(biāo)準(zhǔn)扎實(shí)推進(jìn)整村授信，積極推廣301辦貸模式，充分利用“楚天農(nóng)商云”平臺(tái)，提升智慧微貸水平，精簡(jiǎn)客戶申貸、辦貸及用信流程。

    畫好爭(zhēng)先進(jìn)位“同心圓”

    該支行班子成員充分發(fā)揮黨員干部的模范帶頭作用，面對(duì)困難往前沖，面對(duì)任務(wù)挑大頭，在日常工作中言傳身教，用自己的一言一行凝聚人心、增加信心，打造了一支想干事、能干事、敢干事的優(yōu)秀隊(duì)伍，支行員工人人身上有任務(wù)、個(gè)個(gè)工作有干勁，形成了濃厚的爭(zhēng)先進(jìn)位氛圍。

    在下基層察民情解民憂暖民心實(shí)踐活動(dòng)中，該支行堅(jiān)持“應(yīng)下盡下、能下盡下”的原則，全體員工化身為“知心店小二”，主動(dòng)深入社區(qū)村組、深入到群眾中去、深入到小微客戶中去，了解市場(chǎng)需求和群眾訴求，廣泛搜集客戶對(duì)支行的意見及建議，做實(shí)問題清單、任務(wù)清單和效果清單“三張清單”，逐個(gè)登記、限時(shí)銷號(hào)，切實(shí)為轄內(nèi)居民排憂解難。

    到目前為止，該支行搜集的關(guān)于創(chuàng)業(yè)致富、業(yè)務(wù)疑難、資金短缺、金融知識(shí)等方面問題已全部解決，問題銷號(hào)率達(dá)100%。

    為了解決“空巢老人”“創(chuàng)業(yè)草根”“留守兒童”等面臨的金融問題，松滋農(nóng)商銀行楊林市支行積極為特殊人群開辟綠色服務(wù)通道，提供上門掛失、上門辦貸、上門送溫暖等服務(wù)，收獲了當(dāng)?shù)乜蛻舻囊恢潞迷u(píng)，客戶的積極反響也轉(zhuǎn)變?yōu)榱酥袉T工優(yōu)化服務(wù)的無窮動(dòng)力。

    責(zé)任編輯：田耿文