農村金融時報-農金網河南訊（記者王松 通訊員朱海濤 段鵬飛）丹桂飄香，金秋送爽，又是一年開學季。以往每到這個時候，在外工作的李先生都要專程回來帶孩子去學校辦理各種繳費，每次都要花費不少的精力。今年本來已經買好了回家的車票，但因為突發疫情的原因不得不滯留工作地，正在為孩子開學煩惱的他，在孩子的班級群里看到了老師發的農行掌銀繳費的流程，抱著試一試的心態在自己的掌銀上進行操作，順利完成了孩子新學期的繳費，直呼這真是太方便了，像李先生這樣的情況最近一段時間持續發生著。

    近年來，農行許昌分行綜合運用數字化轉型工具賦能智慧校園，用金融科技為莘莘學子插上騰飛的翅膀，助力上好“開學第一課”。

    打造樣板，復制推廣。該分行制定“重點突破、有序推進”掌銀推廣策略，深入走訪調研學校收費的難點痛點，翔實掌握校方的金融需求，針對性制定精準營銷服務方案。大員帶隊拜訪對接轄內重點學校，組建攻堅團隊積極對接教體局和城鎮中心學校，以掌銀代收學費、餐費為突破口，大力拓展智慧校園場景；以率先落地校園場景的支行為樣板，總結先進經驗，優化辦理流程，在全轄復制推廣。充分發揮同業引流獲客效應，邀請已上線校園場景項目負責人現身說法、推薦同業。截至8月末，該分行累計新上線智慧校園場景30戶，帶動3萬名家長在線繳費。

    多措并舉，獲客穩客。該分行針對每個上線的智慧校園場景均制作操作流程美篇，通過校方和微信朋友圈廣泛宣傳，方便學生家長足不出戶即可享受繳費便利。充分發揮網點陣地作用，對于到店新辦理掌銀的家長全流程服務，保證“來即能開、開即能用”。抽調業務骨干組建外拓服務團隊，借助移動營銷PAD，走進校園配合學校現場辦理掌銀，實現集中批量規模辦理，讓數據多跑腿，讓家長少跑路。依托掌銀小豆課堂答題抽獎活動，持續開展反電信詐騙安全宣傳，推廣普及反電信詐騙金融知識，引導學生家長培養使用習慣，切實筑牢安全防護網。截至8月末，該分行掌銀客戶總量113.6萬戶，掌銀月活客戶43.95萬戶，其中智慧校園場景實現帶客7萬戶。

    強力推廣，精準賦能。該分行聚焦校園營銷黃金季，梳理存量64戶重點學校場景，持續不斷推廣跟進，鋪天蓋地推進校園場景建設。做好客戶維護，制定《濃情校園贏在開學季營銷服務方案》，組建專業團隊，對轄內大中專學校開展走進校園回饋師生推廣活動，提升校園客群覆蓋度。強化后續服務，不定時對已上線校園場景進行全覆蓋回訪，及時掌握了解校方和家長在使用過程中發生的新問題、新訴求，第一時間解決，持續保證最佳使用感。

    責任編輯：田耿文