農(nóng)村金融時報-農(nóng)金網(wǎng)湖北訊（通訊員王媛 王競冬）近日，農(nóng)行湖北荊門掇刀團(tuán)林支行營業(yè)廳發(fā)生了一件暖人心的事。

    “您好，我這有很多1元硬幣，現(xiàn)在很少用到，能不能兌換成紙幣？”近日，一位手里提著一大袋物品的客戶大汗淋漓地走進(jìn)該行團(tuán)林支行營業(yè)廳問。“當(dāng)然可以。我們馬上安排人員為您清點、兌換。”該支行營業(yè)廳大堂經(jīng)理本著“客戶至上”的服務(wù)理念，毫不猶豫地答應(yīng)了客戶的兌換需求。

    考慮到硬幣數(shù)量較大，該支行負(fù)責(zé)人綜合考慮廳堂整體客流量，彈性排班為客戶增開窗口，安排4名工作人員加班加點，確保硬幣分類、清點、去污、包裝各個環(huán)節(jié)有序進(jìn)行。經(jīng)過2個小時的忙碌，原本一大袋的硬幣搖身一變，井然有序的成卷排列，共計清點出2000枚硬幣，價值2000元。

    “太感謝你們了，你們幫我解決了大問題，要知道這一大袋硬幣放在我這快一年沒有兌換成功，都成了我的一塊心病，現(xiàn)在終于解決了，你們農(nóng)行的服務(wù)真是太好了。”客戶看著清點完的硬幣，連聲感謝。

    據(jù)悉，這只是農(nóng)行掇刀團(tuán)林支行服務(wù)的一個縮影。接下來，該支行將持續(xù)深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動，進(jìn)一步加大為民服務(wù)解難題的能力和動力，切實為客戶提供便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。

    責(zé)任編輯：曹沛原