農村金融時報-農金網山西訊（通訊員梁晨霄 王曉婷）“現在我可以隨時查看孩子在學校的吃飯情況，再也不用擔心孩子光吃零食不吃飯了，農業銀行的這個手機銀行還挺管用的。”孩子在山西省陽泉市平定縣高職中學就讀的李女士，通過農業銀行掌銀注冊了“智慧食堂”，對農業銀行的這個系統很滿意。

    今年以來，農業銀行山西陽泉平定支行認真貫徹落實總分行數字化轉型工作部署，以“智慧食堂”為重點場景，打造“智慧+”服務新模式，提高當地居民工作生活的科技感和便利度。

    在得知平定二中新食堂即將啟用后，該支行領導親自帶隊攜帶“智慧食堂”項目服務方案上門推介。面對客戶關于系統的安全性、新舊系統有效銜接、新生入學能否有效及時啟用、服務質量等方面的顧慮，農業銀行工作人員逐一解釋說明，圍繞師生需求量身定制服務方案，最終憑借執著的態度和先進的系統贏得校方信任，最終達成合作意向。

    為提高效率，該支行多方聯動，協助學校盡快在網點開立對公賬戶，聯系廠家完成后臺系統上線；組織專業人員完成食堂電源與網絡布線，進行設備安裝和調試工作；積極與學校溝通協調，獲取學生信息，批量導入系統，以備開立掌銀后及時完善信息；與學校教務處溝通，利用開家長會的時機，先后6次組織人員上門提供從銀行卡開立到臉部信息綁定全流程精準服務，確保項目平穩運行，贏得了學校師生的一致好評。在9月份開學前為新舊兩個校區順利上線“智慧食堂”，使用人數達3000余人，預計每年新增1000余人。8月以來，該支行又成功營銷平定一中“智慧食堂”業務。組織全行90余名員工加班加點3天時間內完成了全校4355名師生的人臉綁定等工作，在9月1日順利投入使用，預計每年再增加1500名掌銀客戶。至此，該支行已實現了縣城內寄宿制學校“智慧食堂”的全覆蓋。

    憑借“智慧食堂”打造出的良好口碑，農業銀行平定支行成為了平定縣“智慧政務”平臺的合作共建銀行，并以此為切入口，不斷深化與政府的合作。今年7月初，該支行成功營銷縣政府機關“智慧食堂”，帶動掌銀客戶562戶。抓住與中國500強企業——鵬飛集團合作的機會，該支行成功營銷集團旗下匯能煤業智慧食堂，帶動掌銀客戶848戶，衛東煤業已達成合作意向，正在推進相關流程。依托“智慧食堂”項目，該支行帶動掌銀客戶9300余戶、信用卡300余張、對公賬戶5個、對公存款377萬元，且呈逐步增長態勢。

    每個項目營銷成功后，該支行均高度重視，精心組織，在確保網點日常工作的前提下，“黨員突擊隊”“青年突擊隊”先行。同時抽調業務骨干，帶上移動設備上門辦理激活掌銀、現場開卡、人臉錄入等工作，耐心講解餐費充值、明細查詢、日常對賬等功能；宣傳講解電信網絡詐騙的常見方法、主要特征、預防措施等，提升客戶安全用卡意識。優質高效的服務和安全便捷的繳費方式得到了學生、家長、政企和社會的一致好評，也為農業銀行贏得了良好口碑，提供了合作契機。

    責任編輯：郝飛