農村金融時報6月17日訊(通訊員吳玉露)為有效做好三夏生產期間的金融服,確保轄內農戶順利實現夏收夏種,山東魚臺農商銀行及時調整工作重心,不斷加大支農力度,持續優化支農服務,通過開展信貸營銷、完善助農設備投放、改善營業環境、提升服務質量等方式,全面滿足客戶在三夏期間的金融需求,順利保障客戶豐收成果。
開展信貸營銷,組織調研走訪,加大信貸支持力度。為有效支持三夏期間的各項生產工作,該行充分利用掛職優勢,全面掌握各鄉鎮農戶經營和生產情況,對在農機農具租賃和采購、糧種采購和銷售等方面存在資金需求的客戶,第一時間上門辦理申貸手續;定期組織客戶經理開展調研走訪,全面了解轄內大型農業生產基地和夏糧收購大戶的資金需求,結合調研情況及時調整工作重心,加大信貸投放,確保以全面充足的信貸資金支持三夏生產經營發展。截至目前,已投放夏糧增收貸款1710萬元。
創新信貸產品,明確紀律要求,加快資金投放速度。為全面有效覆蓋和滿足客戶需求,該行印發了《“夏糧豐收季”信貸營銷活動實施方案》,推出了“收糧貸”信貸產品,明確了工作安排、適用對象、利率和還款方式規定及紀律要求,為順利滿足收糧大戶的資金需求奠定關鍵基礎;同時開通信貸審批“綠色通道”,對受理的“收糧貸”業務,實行“立申請”“立上報”“立審批”“立放款”的辦理模式,確保在兩天內將信貸資金發放至農戶手中,確保資金供應不斷檔,緩解農戶融資難題。
完善設備投放,開展檢修排查,全面拓寬服務廣度。為確保金融服務廣泛覆蓋全轄各區域,順利滿足客戶在三夏期間即時性、突發性的資金需求,該行針對全轄各網點ATM機、智能設備和助農終端開展全面排查,對故障和運營情況不佳的設備進行及時更換升級,確保全縣助農設備正常運營;針對三夏期間氣溫上升迅猛的情況,組織人員對各網點線路、設備和空調運轉情況進行徹底排查整修,杜絕因線路老化、設備故障和其余風險隱患而造成的運營事故,全面保障轄內員工和客戶的身體健康。
加強柜面管理,改善營業環境,提升服務三農溫度。三夏期間,該行進一步加強柜面服務管理,組織人員通過遠程監控系統,全面考核各營業場所服務水平,督促各網點持續提升服務質量;按時組織員工開展業務技能學習,提高掛失等關鍵業務的辦理和授權通過效率,并積極為有需求的農戶開展上門服務;全面整修網點環境,按照星級營業網點標準打造升級,給員工客戶營造舒適整潔的工作生活環境,充分展示農商銀行普惠金融的力度和溫度。
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