農村金融時報-農金網安徽訊(通訊員汪根有)“謝謝你們特意開車接送我,回去路上開車慢點啊!”
“不用客氣,以后有需要就給我們打電話,能幫忙的我們一定幫忙!”
家住休寧縣藍田鎮儒村的吳勝根幾年前因交通事故導致下肢殘疾,走路都要靠拐杖和家人攙扶,出行極為不便。因為沒有辦理手機銀行和短信提醒,政府每月發放的補貼不能實時查看領取,吳勝根心中有些著急。想去銀行辦理,但無奈離銀行有5公里遠,此類業務其他人也無法代辦……
恰好休寧農商銀行自6月份推出3.0版手機銀行以來,為讓客戶享受到產品升級帶來的便利,員工發揚“挎包精神”,走村入戶積極宣傳推廣。
這天,儒村分理處主任和一名不當班柜員來到了儒村大源組走訪過程中,發現了坐在輪椅上的吳勝根。
“你們是農商行的啊,聽說你們銀行有短信提醒和手機銀行,可以直接在手機上查看余額,我早就想去辦了,就是出門不方便。”“那好說,你把身份證帶著,坐我們車去銀行,等辦好再送你回家。”主任攙著吳勝根上了車,一會功夫到了網點。業務辦理完畢,又將客戶一行安全送回家中。
雖說只是一筆小小的業務,一個微不足道的舉動,但對吳勝根這樣的特殊客戶來說卻意義重大。
長期以來,休寧農商銀行積極踐行社會責任,持續提升自身服務能力和服務水平,努力為客戶提供更為人性化的金融服務,做百姓身邊的貼心銀行。
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