農村金融時報-農金網安徽訊(通訊員何文歡)為進一步完善智能網點體系，提升風險防控水平，提升客戶滿意度，寧國農商銀行堅持“以點代面、有序推進”的總體原則，在第一批試點網點平穩運行的基礎上，于2021年2月20日實現所有網點無紙化系統成功上線。

　　系統全面上線前，該行領導高度重視，積極部署，加大硬件投入、強化宣傳引導、開展員工培訓，保障柜面業務無紙化系統平穩運行。系統全面上線后，柜面業務辦理呈現出多方面優勢。

　　客戶與柜員的交流通過柜外清設備進行，對柜外清設備回顯的業務信息進行確認，減少了憑證打印及反復傳遞時間，緩解柜面服務壓力，減輕柜員工作量。據統計，柜面業務無紙化依托全程電子化的業務處理方式，每一筆業務平均可節約時間約60秒，一個柜臺平均一天可節約時間約50分鐘，一個營業網點紙質憑證耗用量縮減約60%，業務處理效率提升約20%。

　　客戶參與業務辦理，提高業務合規性和風險把控能力，進一步保障業務數據的完整性和安全性。無紙化的電子簽名采用秘鑰加密技術，可集中存儲、自動備份，憑證的合規性、安全性、防篡改性也更有保障;同時，客戶也不會因保管意識不強遺失留有賬戶信息和簽名的紙質單據，引發客戶信息泄露風險，有效保護了客戶權益。

　　系統將辦理業務所需確認的信息推送給客戶，客戶審核無誤后直接在電子屏幕上使用手寫筆進行簽字確認，或通過指紋模式進行確認，為不會寫字的客戶特別是老年客戶簽名實現了電子化采集;改善網點服務環境，主動承擔節能減排的社會責任，創造低碳環保的經營模式，提高客戶舒適度。

　　與傳統紙質憑證相比，無紙化基于大數據影像平臺，實現電子憑證直接存儲和紙質憑證影像化存儲，大大解決了紙張、耗材、檔案倉儲和調閱等方面的難題。業務資料存儲更加及時，紙質資料實現電子化存儲轉變，事后監督更清晰，信息存儲更安全。

　　柜面業務無紙化全面上線后，客戶服務反饋良好。該行將以柜面業務無紙化項目的落地實施為契機，進一步在轉型發展、提質增效上下狠功夫，加快推動“智慧銀行”、“數字銀行”、“普惠銀行”、“線上銀行”的發展，為更好的服務地方金融發展貢獻力量。