農村金融時報-農金網河北訊(通訊員李楠 劉美揚)為了進一步加快發展電子銀行業務,承德市郊區聯社多措并舉助推電子銀行業務發展。截止3月末“農信易購”收單累計戶數 18055戶,“云閃付”綁卡累計戶數 33688戶,開立“手機銀行”累計 85254戶,實現全新的突破。
創新考核方式添動力。制定《電子銀行專項考核方案》,以“獎勵先進、懲戒落后”為原則,層層分解任務目標、考核落實到人,逐月兌付績效獎懲,充分調動全體員工主動營銷的積極性。將全轄網點分為三個“片區”,每日統計、按周排名、按季評比,召開專項表彰大會,促使全體員工對照學習“明星”、“標兵”先進經驗和做法,相互找差距、補不足,激勵員工“比優爭先”主動做為。
拓寬獲客渠道挖潛力。 采取“線上+線下”的宣傳模式。借勢線上推廣熱點,采用抖音小視頻、朋友圈普惠金融電子名片推送、電話回訪等方式,擴大宣傳輻射面。通過銀聯云閃付“一分錢”坐公交、綁卡搶券滿減等活動,大大提升客戶活躍度。守好線下營銷的“主陣地”、打好“廳堂+外拓”組合拳。充分發揮大堂經理效能,持續發放公眾號二維碼宣傳品,再向客戶推廣優勢電子銀行產品的同時,手把手教會客戶使用方法,提升客戶依賴度。同步開展全員進社區、進街道、進校園、進商戶,精準掌握客戶需求,蓄力后期精準營銷。
提升服務能力增活力。一是開展服務培訓。聘請專業培訓老師,對全體員工開展為期8天的提升廳堂優質服務理論學習和現場外拓營銷實戰模擬培訓,在培訓基礎上實行營銷業務技能線上考試,切實增強員工基本技能和服務水平。二是提升新科技“富”農水平。梳理獲客中客戶需求,緊盯電子銀行需求客戶進行精準營銷。目前已在轄內5所中小學成功安裝刷臉支付及刷臉門禁設備、超市安裝MIS收單系統1臺和手持終端6臺,有效促進電子銀行業務發展。三是做好便民服務。積極與財政、社保、醫保、稅務等部門溝通對接,拓寬社保、醫保、企業稅費代扣代繳等便民渠道。加大硬件設備投入,在全轄網點布放理財POS機35臺。將全轄112臺金融便民店、128臺POS機進行檢修再升級,真正實現惠民便民,服務轄區城鄉大眾。
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