農村金融時報-農金網山東訊(通訊員徐健)近年來,山東海陽農商銀行始終堅持以黨建為引領,堅守市場定位,服務鄉村振興,積極開展整村授信、網格化營銷、“四張清單”等惠民利群工作,讓黨建活力在鄉村振興中熠熠生輝。截至目前,該行各項貸款余額77.84億元,較年初增加1.15億元,發放涉農貸款64.19億元,較年初增加2.5億元。
做好“四張清單”提升客戶覆蓋面
該行成立“四張清單”獲取推進工作專班,細化走訪區域,明確走訪對接責任人。
班子成員對接117個機關事業單位、壟斷行業及龍頭企業等重點客戶;支行行長會同機關“121”包幫部室對接種養大戶、專業合作社、重點小微企業等客戶;客戶經理對接服務基礎客戶,分類開展客群營銷,分層落實走訪責任,確保金融服務全覆蓋。目前,該行累計開展電話營銷11960多次,添加微信客戶5550多個,用信2555戶,用信金額5.94億元。
加大科技推廣回應客戶需求
該行充分發揮智慧營銷系統作用,實現線上“四張清單”營銷對接、網格化入格、線上整村授信等系列工作。目前,該行已經導入有效客戶37萬條,綜合對接率和客戶入格率均達到100%。
同時,該行大力推行微營銷系統,客戶通過電話、微信線上提交貸款申請,后臺客服實時接收處理,實現無縫銜接、有效對接,極大地提高了客戶申貸便捷度,目前微營銷系統累計收到860條客戶申貸信息,實際有需求客戶數375戶,受理290戶。
落實駐點辦公下沉金融服務
該行結合“四張清單”客戶對接營銷和整村授信工作,在全市732個行政村、11個社區、4個專業市場、4個工業園區設立客戶經理駐點辦公室,真正下沉金融服務,實現“三個一”服務,即:情況在一線掌握,問題在一線解決,部署在一線落實,從而達到精準營銷的最終目標??蛻艚浝硗ㄟ^開展基層調研、走訪幫扶等措施,建立常態化聯絡溝通機制,持續加大貸款投放力度,不斷提升助力鄉村振興金融服務水平。
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