農村金融時報-農金網江蘇訊(通訊員潘蘇人)今年以來，興化農商銀行以提質增效、增量擴面為主線，先后開展一季度“春天行動”、二季度“先鋒行動”和“增量擴面”雙月攻堅戰活動，自我加壓，精準發力，以客群壯大推動業務擴量，持續增強業務發展后勁。

　　全面夯實基礎，以“五全”體系備戰擴面

　　把控“全產品”授信入口。該行“陽光e貸”系列產品經過兩年的全面推廣，已形成覆蓋客戶自助簽約、廳堂清單化簽約、網格走訪簽約三大渠道合一的線上綜合產品體系;廣覆蓋、高激活率的社保卡，操作便捷、知名度高的“陽光e貸”共同組成全方位授信抓手，為增量擴面夯實基礎。

　　打造“全渠道”營銷依托。該行依托“全民營銷、廳堂營銷、客戶經理走訪”和“線上+線下”的“3*2”模式，通過制度化、流程化的工作動作，打造“全渠道”的營銷覆蓋。

　　構建“全場景”巧干意識。該行在“全渠道”實干為先的基礎之上，以“1+N”系列營銷活動為模版，鼓勵支行、一線員工賦以巧思施以巧干，達成營銷人員主動構建封閉可控制的批量化營銷場景。

　　布局“全智能”業務體系。該行科技部門根據業務需求，開發精準清單推送系統、實時數據大屏、移動端輕量工具、廳堂智能營銷系統、網格化營銷系統，方便全行員工的各項營銷工作開展。

　　爭取“全社會”認同助力。該行一方面以市委組織部為核心共建對象，同市農業農村局、人社局、醫保局、財政局等部門，廣泛開展黨建聯盟行動，實現黨建資源聯用共享、黨員隊伍聯抓共管、經濟發展聯頻共振、美麗鄉村聯創共育，共同構筑鄉村振興共建格局;另一方面，致力于打造一支由村干部、青年后備干部等基層中堅力量構成的“萬人評議營銷團隊”，融入“網格建設工程”的評議與裂變營銷之中，亦作為各項工作開展的補充力量。

　　把握外部契機，乘勢借力有所為

　　乘勢而上，形成戰斗同盟。興化農商銀行黨委在省聯社會同省農業農村廳召開《江蘇農戶小額普惠信用貸款推進視頻會》后迅速跟進部署，與市農業農村局聯合召開了全市農戶小額普惠信用貸款推進會，開展“增量擴面雙月攻堅戰”，提出在兩個月時間內達成6萬戶授信簽約擴面的目標，及時鞏固前期會議成果，有效構建區域統籌、互動互補、共建共享的共治格局，充分激活社會治理的“神經末梢”，推動小額普惠信用貸款在當地農村的充分覆蓋。

　　密集宣傳，尋求制度支撐。該行聯合市農業農村局，在40天時間內，密集召開了覆蓋全市所有鄉鎮、街道的宣講推進會，積極促成授信擴面工作納入政府雙月考核。各鄉鎮、街道主動跟進，下發文件詳細列明行政村、責任區、任務數及對應網格客戶經理，使基層工作人員主動參與，摸排村民家庭情況，制定走訪計劃，聯合走訪目標對象，定期通報考核授信簽約進度，由此形成了多方共進的閉環機制。

　　根植社會，促成全民營銷。該行借助“萬人評議營銷團隊”，通過“興化農商銀行金融云柜臺”發放產品推薦獎勵，促進了評議營銷團隊主動輔助營銷貸款授信。雙月攻堅戰期末，“金融云柜臺”注冊用戶數達5.8萬戶，通過該平臺推薦辦理的產品超6.6萬筆，成功授信簽約1.9萬戶，其中用信2145戶，真正實現了線上裂變營銷、全民互動體驗的新渠道。

　　強化“四個注重”，充分發揮內部力量

　　注重協同作戰，統一思想同奮斗。興化農商銀行黨委認為，打贏強基擴面攻堅戰的核心在于統一思想，上下同欲。活動開展以來，總行黨委統一部署、靠前指揮，高頻下沉支行調研，一邊傳導工作的必要性與重要性，以形成一致認識提升戰斗力，一邊與支行一同開展簽約路徑的構建，從業務上尋找突破點。在此過程中，通過前期打造的微信工作群體系，將調研的實況亦實時分享給全行干部員工，形成良性氛圍導向。

　　注重過程管理，實時調整把方向。有力的過程管理是判斷業務進展狀況，決定后期業務發展方向的重要措施，形成了一套“基層自行對標找差—業務專崗輔助—片區長、中層干部輔導—高管現場指導—總行談心談話”的過程管理協同機制。在該機制的作用下，該行針對性地推出《雙月攻堅戰“量質并舉”專項激勵方案》，著重提升網格建檔客戶簽約，為后期進一步拓展奠定基礎。

　　注重經驗萃取，經驗復制共成長。通過數據分析，該行主動對其頭部支行進行經驗提煉，并在每日數據通報中概括分享，不斷豐富簽約路徑的尋找、場景的搭建，典型拓展路徑如：在疫苗接種點宣傳家庭備用金，批量營銷等待市民;公司業務部聯動支行，對優質企業員工集中營銷簽約;支行聯動村兩委，打造社保卡激活場景批量簽約村民等等。

　　注重技術支撐，前中后臺齊保障。伴隨著簽約量的高速增長，該行組成聯合保障小組，通過回復峰值近3000次每日的海量咨詢，向一線員工提供實時技術支撐，并對前期高頻復現的問題進行總結，編寫操作手冊并下發，多方面保障簽約工作的順利進行。

　　責任編輯：李建菲