農村金融時報-農金網山西訊(通訊員王斐)近日,太原農信轄內太原農商銀行正在積極開展星級網點評定工作,各支行緊抓年末旺季契機,通過豐富網點廳堂營銷手段、改善網點服務環境兩方面,大力推動“重建重塑”工作,努力創建星級網點。
該行各支行依托電子設備,把目前現有的存款、貸款、理財等各類金融產品全部投放于大廳電子屏上,制作成電子宣傳視頻循環播放,來往的客戶在進入廳堂的第一時間就能迅速“撲捉”到該行當下的主營產品。同時將產品宣傳頁放置于醒目位置,方便客戶取閱,提高了客戶留行率。
廳堂作為銀行人員營銷的主要陣地,廳堂的衛生、裝飾、設備等環境都會影響客戶的體驗感。廳堂人員的形象更是直接代表了整個銀行的形象。太原農商銀行不少支行及時更換老舊裝飾,增加綠植,打造員工形象墻,廳堂面貌煥然一新,讓人耳目一新,提升客戶的體驗感。
接下來,太原農信還將持續開展員工學習計劃,提升員工職業素養,由內而外組建一支金融勁旅,為打造五星級網點提供堅強支持,做老百姓身邊的貼心銀行。
責任編輯:郝飛
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